SimulationwithArena(中文)第13章.docVIP

第13章 仿真研究的实施过程 本书2.7节简要的介绍了仿真研究的主要组成部分。既然读者已对建立和分析仿真模型的过程有了初步了解，那么我们现在就回过头来讨论一个典型的仿真研究所涉及的所有活动了。首先，我们假定本书的读者均为仿真模型的分析人员 ( 都是能够开展仿真研究的人，即可以是企业中的技术支持人员，也可以是来自企业外部的顾问。客户则是任何请求实施仿真研究的人员，他们只关注某些特定类型的系统，如用于传递文档的事务处理系统、呼叫中心、配送中心或配送系统、以及任何生产系统或服务系统等。 现在许多文献中都涉及本章的研究内容。其中最好的资料来源或许应该是Proceedings of the Winter Simulation Conference（冬季仿真会议论文集），该会议于每年的十二月份召开。论文集中与此主题有关的文章包括Balci(1990, 1995)，Farrington and Swain(1993)，Goldsman(1992)，Kelton(1996)，Kleindorfer and Ganeshan(1993)，Musselman(1993)，Sadowski(1989, 1993)，Sargent(1996) 和Seila(1990)等。另外一篇很好的论文是Banks and Gibson(1996)，这是发表在IIE Solutions杂志上发表的一篇文章。 本书在13.1节中将讨论一个成功的仿真是如何定义的，在接下来的13.2节介绍如何对实际问题加以描述。13.3节提出了几个解决问题的方法。在13.4节中我们将研究如何制定系统和仿真的规格说明。模型的构建将在第 13.5 节中讨论，而13.6 节将分析前面讨论过的模型验证与确认问题。第 13.7 节讨论实验和分析，第 13.8 节总结了如何提供仿真项目的报告和必要的文档。在最后的13.9节，我们简单地介绍了Arena的运行模式。 13.1 什么是成功的仿真研究 在开始讨论仿真研究究竟涉及到那些方面之前，需要首先说明什么样的仿真才算是成功的。这似乎是很显然的，如果能够解决问题或达到目标，那么就算取得了成功；然而，实际情况却并不总是这样的。在大多数的情况下，成功或失败的最终判别是由付款一方的高层管理人员做出的，并且他们倾向于用一种用不同的思路来看待问题或目标。下面举一个现实生活中的例子加以说明。 一个汽车配件供应商开发了一种非常成功的流程，用于为汽车OEM厂商（原始设备制造商）及其售后市场生产某些特殊零件。这一流程使用了大容量、半自动化制造单元的观念。尽管通过这一流程生产出了高质量且廉价的零件，但是在现有系统配置情况下，流程中的关键、昂贵设备的利用率却不高。由于所生产的零件的类型、数量以及这些零件的加工时间多样且复杂，所以最后选择利用仿真来分析和解决所存在的问题。仿真的目的是对现有系统进行改进，或者重新设计一个可以更好利用关键设备的系统 ( 换句话说，就是要设计一个能生产相同质量、但单位制造成本更低的系统。其中的一个二级目标是寻求一种方式，通过在系统中逐步增加设备来增加产能，而不需要再建造一个新的单元。 首先对现有系统进行仿真研究，通过细致分析后，可以确定利用现有的加工单元不可能达到期望的结果。于是又利用仿真开发、设计和分析一些新的方案，最后得到一个完全不同的制造系统设计方案，并把它推荐给管理层。这种新的系统设计能够达到所有的目标，因此项目团队认为它是成功的。管理层接受了团队的建议，并且授权使用新的设计方案来构建系统，但是新系统却并不能像预期的那样工作。由于根据仿真结果所建造的新系统并没有达到预期的效果，因此管理层宣告仿真研究是失败的。事实上，实际的产品产量比计划产量低了大约30%。 那么到底是怎么回事呢？为于维持仿真的名誉，仿真团队决定对所设计的系统进行一次事后分析。他们重新将新的系统仿真模型与已有的真实系统进行比较，并根据现有系统对仿真模型进行了修正。让仿真团队感到吃惊的是，根据新系统预测的生产能力与已有的实际生产能力完全一致。因此，他们仔细考虑了对仿真模型所进行的各项修正，并发现这些修改可以分为两组。 第一组修改，是模型中所需要的数据被改成从新系统中测量得到的实际操作时间。本例新系统中了包含一些新型设备，而提供这些新设备的供货商通常对设备操作时间的估计过于乐观。这一组修改大约占了总的产能损失的三分之一。 第二组修改，是针对上次实际系统设计所做出的修正。发现在上次新设计的系统中存在两个关键错误：一个错误是在布置新系统时没有留出当时仿真设计方案所要求的足够的面积，因此，本次设计仿真时只是用了可用的空间；第二个错误是由上层管理者因为想要减少新系统的总成本而作出的变更所引起的，这一变更所造成的损失大约占了总产能损失的三分之二。 从上面的案例中我们可以学到什么呢？首先，