武汉理工大学图书馆文献传递工作的实践与思考.pptVIP

对今后文献传递工作的思考： 　1) 加强馆与馆间的交流与合作，不断学习，借鉴其他馆的经验。 　2)进一步加强宣传工作。 　3) 做好统计工作。 　4）加强读者的书目教育，从而避免无效申请，提高服务效益。 　5)对于一些非英文文献，例如日文、俄文文献, 如何提高这方面文献的保障率,还应该进一步向其他馆学习。 　6) 鼓励用户多使用NSTL和 CASHL等非中介文献传递服务，“自助”申请文献并直接获取。 谢谢大家！ 不当之处，请指正！ * * 武汉理工大学图书馆文献传递工作的实践与思考 2001年下半年正式启动文献传递服务工作，但当年文献传递只有二十来篇，业务量偏少，文献保障率只有40% . 实践过程中遇到的困难: 馆藏信息不完整或不准确; 经费紧张; 传递周期过长; 无效申请多; 符合用户要求的文献提供率很低; 服务质量欠佳等。 现在: 文献传递业务量不断上升; 达到了预期的目标; 积累了文献传递数据. 文献传递业务量逐年上升，服务质量不断提 高，主要得益于以下几方面： 1 馆领导思想的足够重视 从图书经费中拿出少部分，为用户支付一定的传递费用; 投入更多经费，改善服务环境，加强文献传递服务软硬件设施建设; 安排那些责任心强、耐心细致、英语和计算机水平较高的馆员担任文献传递员 . 2 拓宽文献传递渠道，建立良好的文献传递协作网 与国内二十多家图书馆和文献服务机构达成文献传 递协议 国家科技图书服务中心（NSTL）、华中科技大学、上海交大、北大、清华是请求次数最多的图书馆。 3 加大宣传力度，让更多的读者熟悉并利用文献传递服务 1) 在新生入馆教育之际, 向学生介绍文献传递服务; 　　2) 在图书馆主页服务项目中详细介绍文献传递； 　　3) 在图书馆大厅醒目处标明文献传递服务； 　　4)学科馆员深入各学院介绍文献传递服务、发送宣 传材料。甚至在文献检索课上也向读者介绍文献传 递服务。 　 ５)将文献传递工作量纳入院系资料室测评指标中; 　 6)当读者查找文献遇到困难时, 建议他们通过文献传 递获取所需的资料。 4 更新观念，重新定位文献传递服务性质 采取象征性收费方式 在论文开题和做毕业论文的高峰期，开展 一系列的免费传递优惠活动 5 改善文献传递软硬件环境，引进高效实用的文献传递自动化管理系统 引进了CALIS文献传递系统 实时聊天工具辅助文献传递