最新食品电子商务实施计划书.docVIP

目录 **电子商务项目成立背景 电子商务项目宗旨及目标 市场及竞争分析 电子商务实施步骤 部门组织架构及人员职责 产品分类、价格体系及主要竞品对比 财务及物流 销售目标及费用 **电子商务项目成立的背景 近年来，电子商务在中国飞速发展，从一开始的从事批发的阿里巴巴，到初期以闲置物品拍卖为主的淘宝，再到后来逐步完善物流、诚信等体系的，各种品类汇集，各种电商平台竞争的现代电商。电子商务已经成为了现代社会中人们必不可少的购物习惯。而电子商务已经成为每个企业必须开展的项目。由于人们对食品安全越来越重视，为食品类企业开展电子商务，建立B2B（企业对企业）及B2C（企业对个人）电子商务模式提供了有利条件。 项目宗旨及目标 **电子商务项目以**食品“诚信至上，以人为本”的经营理念为宗旨，以打造新型销售渠道，提高销售额，增加利润为目标。 市场及竞争分析 随着人们对电子商务的认可度不断提高，食品类电商渠道销售额也逐年飞速提升，特产类，粗粮类产品在电商平台上的发展也如鱼得水。而休闲食品企业也全面开展电商，中粮、欣和等大型食品公司也相继进入电商并获得了丰硕的成果。作为竞品的其他视频企业也早已涉足电商领域，天猫旗舰店等平台销售良好，同时也对企业形象及品牌进行了宣传。牛肉类：张飞、老四川、绿盛、棒棒娃等；花生类：远山等；禽类：无穷，周黑鸭等 **食品在东北区域的知名度远超其他品牌，有很好的市场基础，电子商务会有很好的发展前景，2014年大力开展电子商务势在必行。 实施步骤 完善现有的淘宝店。（时间：1个月） 现有淘宝店由于以前渠道不受重视，处于半停滞状态。所以需要先把现有店铺进行装修，把产品拍照进行分类整理，制定产品价格，进行店铺推广宣传，并进行数据分析，为下一步进驻天猫商城及其他平台做准备。 进驻天猫，打造旗舰店。规范电商渠道。（时间：3个月） 企业投入资金进驻天猫商城，开展线上线下店铺推广。与经销商签订网络销售协议，规范网络产品价格，防止恶意竞争。 进驻其他大型电商平台，招收网络加盟代理商。（时间：2个月） 在淘宝，天猫等平台运营良好的基础上，进驻京东，苏宁，拍拍等其他电商平台。拓宽销售渠道，提高销售量，增加利润。 建立自主经营电商平台，开展如微购等其他新型电商平台（时间：4个月） 建立自由的电商平台，并逐步完善，形成自己固定的消费客户，减少其他电商平台对企业的限制。 开展如微信微购、百度微购等新型电商平台并与自主电商平台相配合。 部门组织架构及岗位职责 组织架构 部门负责人1名，美工1名，客服1名，货物配送1名。具体人员配置视网站运营状况予以调整。 岗位职责及要求 部门负责人岗位职责： 1. 研究负责公司网站的功能策划，在线宣传推广，活动策划及日常运营。领导，组建并管理网站运营，团队电子商务部门人员管理 2. 负责制订公司网站年度、季度、月度网站运营策略计划并执行 3. 分析并掌握各种类型的客户需求，针对客户需求开展网站优化调整 4. 及时准确掌握客户的回馈，研究分析客户的需求 5. 根据公司经营战略和业务需求，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，开发和培养部门员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门的工作效率，提高部门员工的工作热情和积极性,确保完成网站经营目标 岗位要求： 1. 精通互联网、电子商务等相关行业，能较好地掌握互联网、电子商务平台技术发展趋势、动态，对关键技术有比较深入的研究 3. 充分了解和掌握电子商务的运营模式，熟悉电子商务运营的订单提交/订单处理/物流配送/客户服务等各项流程 网站编辑与维护岗位职责： 1. 全面负责网站的美术创意，页面设计要求精美细致，擅长图标，整体配色设计，能给浏览者带来强烈的视觉冲击 2. 负责网站产品的内容编辑和新品录入，使商品展示内容丰富化，多样化，品牌化 3. 按照公司要求及策划相应节日促销活动，完成促销页面的更新及产品的更换 4. 参与网站项目优化及内容，系统优化 对网站的系统运行情况进行监控，网站出现故障及时处理，保证网站的正常运行 6. 日常网站的维护及新信息发布 7. 按要求进行一些网站功能的开发与测试 岗位要求： 1. 理解电子商务，对市场及互联网敏感 2. 两年以上相关经验，具有良好的设计功底；对流行的页面设计有着个人独特的见解 3. 具备较强的文字功底及策划能力 4. 熟练操作办公软件及相关页面编辑软件。 5. 熟悉软件设计流程和软件工程规范，具备良好而规范的设计和技术文档编写能力 6. 大专以上学历 客户服务岗位职责： 1. 准确熟练掌握业务知识，介绍产品及服务内容 2. 能及时准确的解答客户的疑问，主动向客户推荐相关产品 3. 负责客户信息的整理、根据市场需求对客户进行分类统计处理客户投诉、解答客户