典当业务流程汇.docxVIP

贵金属典当流程第一部分贵金属典当流程图第二部分贵金属典当流程详解贵金属典当概念：贵金属主要包括：足黄金、K金、铂金、银等。以该类金属为基本原料制成各种饰品及工艺品等，因急需资金，作为当物，来典当行融得资金的行为。贵金属典当操作方法1、权属确认客户提供购物发票或说明货物来源；②客户身份证或有效证件。2、当物鉴别①千足金，密度19.32kg/㎡，莫氏硬度2，金黄色强金属光泽。鉴别：一看二掂三磨。一看主要看金饰品的色泽，偏白，银的含量高，偏青，铜的含量高，偏乌，铅的含量高。二掂，因为金的密度较大，在手上掂量有沉甸甸的感觉。三磨，主要是用试金石摩擦，看试金石上留下的印记，也可鉴别镀金的制品。通常遇到的仿金制品有：包金，物体外层包裹黄金超过0.5毫米；镀金，物体外层包裹黄金不超过0.1毫米；高仿金，没有任何黄金含量，主要用其他金属制成，主要是外观和黄金饰品外观无太多区别。常识：一般金饰品上会有厂家表示，如宝光金店的饰品，标识为“BG”，同时有很多饰品上标有“足金”“千足金”“9999”等字样。另外此种标记一般出现的位置，耳钉，在钉柄上或耳鼻上；戒指、手镯在套圈的内壁上；项链，一般足金为 “S”形链扣，标识出现在“S”形链扣上。其他金饰品，出现在底座、背面等不起眼的地方。仿金，从密度、色泽、表示符号等各方面都有很大的区别。②k金，根据饰品中黄金含量命名。K金主要指黄金与铜、铁、银等金属合金，改变黄金的颜色、硬度等，使其更适合做成各种饰品。 一般作为饰品的K金有以下几种：K金14K18K22K24K黄金含量(‰)585 750 916 1000 我国最常见的是18K金，又称750金，主要与宝石镶嵌制作成各种饰品。18K金常见的颜色为黄色，相对足金的黄色颜色偏白。 鉴别方法：一般18K金制成的饰品，在特定的位置上明显标注“750”或“18K”，结合K金的某些特征，（相对足金）硬度高，颜色变化多。黄色，一般含银、铜。红色，一般含铜、杂质。白色，一般含银。 仿品：铜制品，铜制品在颜色上与K金较接近，但铜制品一般不会有标识符号，且铜制品的密度相对较小，在重量上相对较轻。 ③铂金，铂金为近几年出现的一种贵金属，密度21.45 kg/㎡，莫氏硬度4.3，具有银白色金属光泽，因铂金特有的光泽，用来镶嵌钻石等浅色宝石显得更加高贵，是现代人比较推崇的饰品。 鉴别：铂金饰品，一看光泽，二看标识。铂金饰品具有银白色的强金属光泽，光泽度较差或发灰色的饰品要多加留意。铂金饰品一般有较明显的印记，饰品上会有“足铂金”“足白金”“pt990”“pt950”等标识。标识位置与黄金饰品标识位置大致一样。 仿品：市场有一种比较流行饰品--钯金，他在色泽上、硬度上等方面与钯金比较接近，市场上也把铂金、钯金同城为“白金”，对于普通的消费者，比较容易混淆这两种金饰品。但钯金的价格与铂金相比相差1倍多。钯金饰品也有标识符号，印记为“pd950”，与铂金的印记只相差一个字母，在收当铂金饰品时一定要多加注意。 ④银，银饰品在中国的历史也比较久远，因为价格、容易氧化（发灰）等原因，现在逐渐退出贵金属行列。主要以大型器皿、银元、古物等形式出现。现阶段（小型）银饰品主要以意大利工艺制作，在银饰品中加入其他金属，使其保持本来面目，且不易氧化。银的密度为10.5 kg/㎡，莫氏硬度2.7，具有强银白色光泽。 足银，含银量千分数不少于990的称为足银。 925银，含银量千分数不少于925的。市场上现在以925银为主，印记为“925”“s925”。3、称重贵金属的计量在中国一般以“克”为单位，公司收当的贵金属也以克为估价基础，需要具有称重的设备。一般有专用的电子称。4、当物保管称重后，经业务人员与客户双方确认，标示重量；双方对当物进行封存，用纸质或塑料袋，加封条、签字；当物收取封存后，由业务人员填写入库单，交专人保管；存放当物的保险箱可自备或租用银行专用保险柜，首要条件是确保当物的安全。5、估价、确定当金、填写当票。估价，因贵金属的价格随市场行情变动较大，故业务人员要及时通过网络查看价格变动情况，同时要会分析价格变化趋势，对未来价格的走势有一个较准确的判断。如黄金价格，现交易价为340元／克，1个月前最高交易价380元/克，根据现在的市场走势，黄金价格近期不会有太大的波动，确定现在黄金估价按每克320元确定。估价办法确定，根据贵金属的成色等按60%至90%的折当率，确定当金，填写当票。6、当金支付。因贵金属典当的额度较小，需求较急，财务部门需常备3万元现金。根据业务人员开具当票，扣除费用，支付当金。7、归档。客户身份证复印件、当物来源证明资料；当票入库联；入库单存货联；客户承诺书（收条）。8、风险控制。当物真伪辨别主要由业务人员操作，业务人员必须具备过硬的专业素质及良好的职业道德修养，做到真伪辨别当物