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【增员技能】增员女性的异议处理(下)
增员女性的拒绝处理 (下篇) 被增员者常见的拒绝13例 做保险没有底薪,收入没保障。 做保险要看别人的脸色,没面子。 无法照顾家庭。 好象做不久,人情卖完就不能做了。 我没推销经验,没办法胜任这份工作。 保险公司很现实,没有业绩就得走路。 做保险太辛苦了。 我认识的人太少了,不适合做保险。 现在做保险是不是太晚了。 我家人反对我做保险。 我的很多熟人都买了保险了。 我听说保险不好做。 我不参加培训直接上岗行吗? 处理拒绝的步骤 认可赞美 反问 问题处理 邀约说明会 拒绝处理举例 话术结构 认可赞美 反问 问题处理 举例: 乙:你原来是在做保险啊!这一行好是好,但是不稳定! 甲:老同学,你还是那样见多识广;你的意思是,假如 做保险稳定的话你一定愿意做的是吗? 乙:当然。 甲:王女士,你现在好象变得精明不聪明了,你说,现在 哪个行业收入既高又很稳定?这样的行业我也想去, 我们这样的人有机会吗?我做保险一年赚到十年的 钱,五年可以把一辈子的钱都赚回来,你说稳定吗? 现在社会上最稳定的是下岗工人每月几百元,我想 这种稳定你我都不会要的是不是? 甲:这个星期六上午,我们公司有一场系统阐述寿险行业以 及我们公司具体情况的招聘会,你可以亲自去了解一 下,我周六上午8:30来接你! 10 邀约说明会 7、做保险太辛苦了 “王女士,我很理解你的想法,你的意思是假如做保险不算辛苦,您是愿意做保险的,是吗? 是啊,人活着是很辛苦,很多人苦了大半辈子,到老了仍在吃苦。保险公司有句行话:宁苦一阵子,不苦一辈子。你看我现在跟你聊、喝喝茶,你说辛苦不辛苦?(停顿一下)这就是我们的工作!您说辛苦吗?星期五下午……” 8、我认识的人太少了,不适合做保险 解答方法: “是的,这很正常。你知道一般情况下一个人一辈子最多认识多少人吗? 我告诉你, 250人。你认识的人不多,这正是我让你进入保险公司的理由,我现在大多数客户都是做了保险以后认识的,再说我们公司有一套完整的训练课程,教你如何去认识更多的新朋友,你还有什么可担心的呢?星期五下午……” 9、现在做保险是不是太晚了 .解答方法:请问你身边是不是有人在不断的买房子?甚至你自己和家人也在投资房产?你想过没有?为什么会有了房子还要不断的购买?是因为有很多新的购房理由产生,有的买来住,有的买来租,有的买来投资,人总是有不断的需求产生。而保险也是为了满足人们不断的需求。养老险、医疗险、投资险等很多险种能满足人们各种需要。你每卖了一份保险就是帮助了一个家庭,当有一天你的保单对一个家庭产生了作用时,你一定会有无比的自豪和成就感,你就会有更大的信心,你也会越做越好。星期五下午……” 10、我家人反对我做保险 解答方法: “我很理解你的心情。那么,你的家人为什么要反对呢? 由于一般人对保险产生了许多误解,甚至是完全不信任的态度,每当任何一位有雄心壮志的青年人想要踏入此行时,总要经过一番家庭革命。 当初,我家人同样反对我从事保险工作,现在不但不反对,反而还鼓励我,因为他们知道我是在做善人善事,我所推销的是幸福、保障。同时,又有丰厚的收入使一家人能够过更舒适的生活。更何况保险业是青年人创业,迈向成功的捷径,这么好的机会,您不想把握吗?星期六下午……”
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