门店管理培训演示课件.pptVIP

. 目 录 第一节 门店订货管理 第二节 门店验货管理 第三节 门店陈列 第四节 门店销售管理 第五节 门店营业流程管理 第六节 门店购物环境 验货（补充规定） 1、物流中心将商品配送至门店后，门店应在规定时间内（常温商品3小时，生鲜商品即时）对配送商品的数量和品质进行核对，如发现少货，要在第一时间内通知物流配送中心或当事司机，详细告知相关商品的品名和品类，物流配送中心相关人员要当即对门店反映的问题进行核实，情况属实的，物流配送中心应在三天内对涉及到的门店给予补货或其他解决办法；如门店未及时核对商品数量和品类，物流配送中心在未能核查到具体原因或商品具体流向的前提下，有权拒绝门店的补货要求。 如整件商品打开后发现短少，门店应在确认后立即拍照并联系相关采购人员解决。 验货（补充规定） 2、如门店发现多货现象，要在第一时间内通知当事司机或物流配送中心，详细告知相关商品的品名和品类，物流配送中心将及时给与处理；如门店在明知多货的情况下，未能及时通知，并隐瞒事实真相，侵吞多货的，公司将视情况给予不低于多货金额十倍的罚款并通报批评至除名的处分。 . 一、环境标准 1.仪容仪表：要求保持干净整齐、清爽整洁的仪容仪表。 1）头发不干净（如头发油腻，衣领上有散落头屑），梳 理