服装批发企业团队建设讲义.ppt

科技资料的收集与检索 1.大批收集资料，可以委托图书馆作联机检索，一般按关键词汇检索。 2.博士论文的收集要高度重视，重点收集人民大学档案学院的博士论文，具体方向为电子化档案、北京大学信息科学中心或中国科学院计算所数字化图书馆。 3.资料一般从图书馆可以查到，有些要从学院或系的资料室查到复印，我们的目的在于企业博士后工作站研究，用于博士后科研项目作参考。 4.如果依旧查不到，可以通过档案期刊方面查到导师或博士本人。 5.数字化期刊可以检索万方数字期刊。 学会作毕业论文和项目总结 1.具备坚实的数理基础。 2.翻译本专业最全、最新学术期刊。 3.选题力求创造性与实用性相结合。 鼓励写论文或工作总结心得文章，不断总结校正自身的缺点。通过总结形成规范流程和模板。 李嘉诚从一个初中生成长为超人的奥秘，不断动脑总结。 毕业论文举例 如何留住服饰批发企业的VIP客户 1.VIP流失的分类 租金和管理制度？ 营销的针对性？ 物业管理的规范性？ 电子商务等创新服务的跟进？ 研究成才的规律1.通过正规教育成才。2.通过自学成才 通过正规教育成才的典型 阅读著名企业家科学家传记重点阅读IT界成功人士的介绍资料 以杨振宁教授为例 奠定坚实大学基础 拜名师费米教授、泰勒等 （费米是理论物理与实验物理两个领域专家，1938年获得诺贝尔物理学奖，在芝加哥大学于1942年建立世界上第一座原子反应堆，他富于直觉、灵感想象力，善于抓住现象后的本质） 注意学习方法和工作方法 Xiao yuan’ fish 地产业研究博士—邓永恒 上海海运大学船舶经济学士，交通管理硕士 加洲大学柏克利分校经济学，《地产业抵押贷款证券化研究》获得美国房地产业协会最佳博士论文奖 宾希法尼亚大学wharton零售业研究中心博士后 南加州大学助理教授 菲利普·科特勒 教授 科特勒在芝加哥大学获得了经济学硕士学位，在麻州理工学院获得了经济学博士学位. 他在哈佛大学读了数学博士后，在芝加哥大学读了行为科学的博士后。 现任西北大学凯洛格管理学院 S.C. Johnson Son著名的国际营销 自学成才的典范—华罗庚教授 从江苏金坛中学——清华大学数学系助理员（清华大学图书馆自学）采用只看题目大脑演算方法——英国剑桥大学留学两年，遇到著名数学家哈代——西南联合大学教授——任普林斯顿数学研究所研究员、普林斯顿大学和伊利诺斯大学终身教授 华罗庚的读书经验 1.要把“厚”书读“薄”。 2.要看到书背后的东西。 我们要思考经过多少曲折，攻破多少关键，才得出书中结论。而且还不妨进一步设想一下，如果书本上还没有作出结论，我自己设身处地，应该怎样去得出这个结论。这就是说，读书不仅要知其然，而且还要知其所以然；不仅要懂得结论，而且还要了解结论是怎样得来的。 个人的形象 走路—挺胸抬头 谈话—发现对象的优点，适当赞美。 接听电话—声音要清晰温和，音量不要太大，不干扰他人工作，简洁。 培育良好的心理素质 关键时刻稳定情绪的办法 1.想象放松的活动。 2.自我心理暗示，我们比对手强大。 3.注意力集中，听清对方的谈话。关键在于提前做好充分准备，不打无准备之仗。 成功了举杯相庆，失败了认真总结经验。 比大海更辽阔的是人的心胸 宽广的心胸对于成就大事业具有非常大的帮助。李嘉诚对子女说：如果一项生意能够获得11%的利润，那么你只要取10%就可以了，其余的让利给合作伙伴。 平时为人对自己严格吝啬，对别人慷慨，这是李嘉诚的关键之一。 个人作风 1.遵守时间，守信誉。 2.对他人不轻易承诺。 3.雷厉风行。 一个一流的公司一定是非常精确地运转。 作一个伟大的推销员 客户营销理论 随着科学技术的进步，产品的质量普遍有了提高，人们从追求质量转向追求品牌，由品牌转向服务，最终追求精神的满足和品味。因此，企业经营的唯一目的是满足社会需求，为社会提供专业化的服务，而利润是企业提供优质服务后得到的相应回报。 客户营销的特点 客户营销传播的主要渠道是大家的口碑，按现代传播理论，每个人大约可以影响250人，按照客户营销的理念也可以采用电视、报纸广告作为客户营销传播的媒介。 采用客户营销可以降低广告费用50%--80%，开发一个新客户的成本是留住一个老客户所花成本的5倍。 服装批发企业应用客户营销的理由 当客户购买您的服装满意度达到80%时，他会告诉周围的人群。当他不满意的时候，他一定要发泄不满的情绪，一个客户的投诉可能会带动25个客户的投诉。尤其是，您的广告将自己的服饰描述过度时候，给以客户的期望值越高，他的失望情绪就越大。因此，我们给客户的期望值70%就足够了。 服装商品具备重复购买特性或间接重复购买特性。 感动客户 培育忠诚客户是我们最重要的工作，我们的工资和奖励都来源于客户。 不断地用创新的方法感动客户是我们