创想-4R运营管理体系.ppt

4R运营管理体系介绍 名词解释： 4R建立的是对事不对人的结果导向体系 4R建立的是对事不对人的结果导向体系 通过“承诺”叫你的员工从“旁观者”转变为“参与者” R2－一对一责任：千金重担众人挑，人人头上有指标！ 一个伟大的目标需要一个伟大的团队来完成！ 前提是，每个人有明确的责任和分工，承担起应有的责任！ 建立以检查与监督为核心的制度体系，保证战略实施 执行力不等于薪酬，执行力和及时激励有关，薪酬和公平感有关 30块钱和220块钱的故事——原则面前是非清 针对前段时间公司院内丢失自行车的情况，恩祥办公室麻主任拟了一份安全方面的制度，其中有一条奖励“抓获行窃者一次，奖励个人70元，奖励保安队150元”。 有位员工见到后问我：“麻主任，如果小偷只偷了价值30元的东西，而你却拿出220元奖励，公司倒赔了190元，这样的制度好吗？”我对他说：“抓小偷不是我们的经营项目，所以不能用经济上的赔赚看对错。我在表面上尽付出190元，但我用这190元买到了保安人员的责任心，买到了忠于职守、尽职尽责，也买到了对这一价值的弘扬。这样很直观地告诉保安：你尽职尽责地保卫公司财产是对的，也是有好报的。”事实上，即使仅从直接的经济效益来讲，这190元的投资收益也明显大于对他们的工资付出的收益。 果然，在制度公布后的第3天，就有一位保安抓获一小偷！还用得着再说什么吗？ 为什么要对价值30元的东西奖励220元？为什么奖金超过实际损失？ 我们在做一件什么事？ 员工的 职业化 我们的方向：职业化的做事方式 周计划日结果帮助绝对成长 定义：与自己无关，与别人 有关，与时间无关；与地点 无关的成长就是绝对成长! 4R能够给成长型企业带来的6个价值 怎样获得高效的战略实施系统？ 观念、制度和流程只有转化成人的行为，才有真正的执行！ 以执行带动执行——文化和制度只有转化成人的行为，才有真正的执行！ 执行不能通过思考获得，执行只能通过行动来获得！ 客户见证 周计划日结果让我的工作更充实更有方向了。所以我现在坐在汽车里还是要赶在规定时间把他完成 -薛东东 科思集团公司董事长 做了周计划日结果，团队做事变得计划性、责任心更强了。有了结果思维，做事更有方向了。 -时金明 苏州无缝钢管厂董事长 坚持4R运作，养成良好的工作习惯。 -熊成铭 南海建泰公司生产副总 通过做日结果次日计划，处理烦琐的日常工作变得有的放矢，应坚持下去。 -陈晓燕 科思集团公司财务总监 客户见证：优伟项目成员日结果总结 根据每日制定的日结果和日计划，感觉时间分配上有了明显的改善，希望后续能够更清楚的区分什么是重要且紧急的，哪些是重要却不紧急的…… 　　　　　　　　　　　　 ——陈婷日结果0129 4R的工具体系 结果操练从每天开始-日结果模板 日结果怎么做？ 标竿部门那日计划 日结果点评 做事习惯 填写不完整 结果定义不清楚 周计划-工作类别不清晰 检查人-客户 周计划周结果模板讲解 周计划怎么做？ 日结果周计划的有关理论 周计划日结果的理论基础（一） 理论基础之一 帕金森时间定律：工作会自动膨胀占满所有可用的空间： 时间充裕则工作的进度随之慢些； 时间紧凑则工作进度随之加快； 世上最宝贵的资源是时间！ 帕金森时间定律的推论： 周目标管理比月目标管理要好； 月目标管理比年目标管理要好！ 一万年太久，只争朝夕！ 成功典范： 成功的海尔：日清日高！ 周计划日结果的理论基础(二) 理论基础之二 预期理论： 没有达到周预期指标，会感到好象蒙受了损失，于是延长工作时间来弥补损失。因为人都具有“厌恶损失”的倾向，患失往往甚于患得。 预期理论的运用： 一个业务员在周二～周五期间没有业绩，那么他会自动在周六、周日工作。因为他“厌恶”一周内都出不了业绩。 现实例子： 许多出租车司机给自己预定每日指标，没有达到日收入指标，司机会感到蒙受了损失，于是便延长工作时间来弥补损失。 周计划日结果的理论基础(三) 看毫无内容的电视节目 临时小会议 准时完成工作 住院开刀 向上级提出有益的建议 长期的战略规划 应付难缠的客户 问题的发掘与预防 突来访客 阅读武打小说 办公室聊天等 接听电话 参加培训 14.加班完成加急的订单 成功管理人员的时间管理法－第二象限组织法 成功管理人员的时间管理法－第二象限组织法 做周计划：永远做重要而不紧急的事 我们将如何建立4R系统？ 1.以执行带动执行--结果和任务、