销售技巧武林秘籍(刘影).pptVIP

营销人员容易犯的十大错误 1、没有真正懂得什么是营销？什么是推销？ 诚信度不够。 2、害怕拒绝、失败、自信心不足。 3、目标不明确，希望任由事态发展，对成功 抱有过大希望。 4、说的太多，听的太少。 5、对客户说不该说的话。 营销人员容易犯的十大错误 6、不知何时成交。 7、不知如何成交。 8、有懒惰情绪，缺乏韧性。 9、不能自我约束，不重视细节。 10、不及时跟进。 销售技巧的基础 1、了解自己的企业。 2、了解本公司的产品。 3、了解客户。 4、调查市场。 5、不可虚伪夸张。 6、站在客户的立场为其作想。 7、销售后常保持联系。 8、熟练使用电脑演示。 自我发展 做业务，其实就是做人，不会做 人就做不好业务。因为我们向客 户推销的首先是你自己。除了做人 以外，无尽的拒绝，偷懒的诱惑， 自尊受打击，信心危机等困扰，因 此自我调节和发展对每个商务人员 就显得尤其重要。 1、学习各方面的知识 应具备“综合能力”，政治、经济、 教育、艺术、经营、心理、宗教等 等，我们被要求做一个全能的专 家，所以我们必须利用业余时间浏 览各种书籍、参加各种业务会议讨 论等以提高自己各方面知识。 2、自我管理 A、自信：对自我的确切了解又完全接受便是 培养自信的基本方法。我们的自信心不仅可 助你在心理上应付销售工作时遇到的诸般挫 折及诱惑，亦可在接触客户时取得客户的信 任。 B、集中全力：我们必须集中全力，抛弃一切 必要的杂念，投入到工作中，不让兼职分 心。 2、自我管理 C、定下适当目标： 拼命工作但缺乏目标，会浪费不少精 力，订下适当目标是激发自己奋发的原 动力。如定下太低的目标，你就会在不 知不觉中变成庸才；定得太高，如达不 到，反而会打击你的自信心。有了目 标，就要有计划，有了精密的计划，就 有收获更大的希望。 2、自我管理 D、常做笔记： 好记忆不如烂笔头，只有把你所 做的事和计划要做的事记下来， 你才会产生压力感，才会常鞭策 自己进步。 2、自我管理 E、坚忍不拔： 坚忍，就是要苦苦撑持，不达目的 誓不罢休。必须有不屈不饶的精 神，远大的眼光，以应付营销过程 中巨大的心理压力。 2、自我管理 F、开辟自己的推销之道：推销是有 学问和理论可探索的，但因地因时 因人因事因物之不同，推销术也是 千变万化，不可尽然。所以我们应 多学习其他人的经验和长处，不断 总结和累积适合自己的销售方法。 资料收集的方式： 所有的企业、事业、机关单位均可能是我们的客户，一般来说，以下企业的上网意识会强一些： 1、新年开张的企业 2、经常在媒体上做广告的企业 3、有外贸业务的企业 4、有品牌形象的企业 5、产品在同行业中有较高市场占有率的企业 6、行业竞争激烈的企业 一、数量：要求每天不低于200个有效电话 二、质量 男：声音洪亮，吐齿清晰，富有激情和煽动力 女：声音甜美，吐齿清晰，适当的时候要懂得利 用自己的笑声 目录 思想准备 分析客户的背景 设定的具体的拜访目标 准备具体的推销主题 拜访的过程 忌讳的话题 销售资料的准备 准备工作 1、思想准备： 颠峰状态 2、分析客户的背景 规模、性质、市场分布，可能存在的基本情 况，所见的人是否为负责人，有没有同行业 联系。 同行业网站，（平时多浏览客户的网站） 准备工作 3、设定的具体的拜访目标 A、即时目标 第一次见客户：全面了解客户的基本情况；全面了 解所见人的情况；用笔画拓朴图；尽可能促成第一 次签单，不成，则一定要确定下次联系的时间。 B、长远目标 对于不能一次签单的客户：处理好与客户的关系， 一定要打消客户的异议和疑问，为下次签单做好铺 垫工作 准备工作 4、准备具体的推销主题 A域名的重要性 B网站可以促进公司的业务 C树立公司形象，提升品牌价值 D节约营销成本 E获取需求信息 准备工作 5、拜访的过程 交换名片；沟通、交流，加强情感交 流，调节气氛，一定要作笔记。 6、忌讳的话题 切记说竞争对手的坏话（比较）介绍我 们公司时突出公司的文化，背景，实 力，规模，公司的服务，强调高访问 率，专业性 7、销售资料的准备 （1）见到客户时的注意事项 递名片、敲门、握手、就座 闲聊（多问客户问题），并用笔纸记下客户的回答，了解客户的需求，问客户对互联网的认知程度。 （3）收费 A、域名注册费用（代理） 国际：600元/个/3年 国内：600元/个/3年 B、网站建设费用 C、基础服务费: 基础服务指引 1、50M的企业集团邮箱，可自由分割； 2、域名链接解析免费； 3、多达20M的网页空间和高速虚拟主机空间； 4、数据产品获赠10-20M不等的数据空间 5、产品数码拍照和图片处理 6、拥有中国产品平台产品展位，便于更好推广客户产品 7、用“网络