专营店建设管理办法2011年版(最终版)精品.docVIP

专营店建设管理办法 2011年版常用联系方式 1、东风小康网站地址： 2、销售公司商务平台网址： 电信用户登陆网址：/oa 网通用户登陆网址：/oa 3、业务联系方式： 网络部 电话 传真 dfyuan@ （附件大小须≤10MB） QQ名：重庆小康销售 QQ：963262362 QQ名：K系列网络建店 QQ：1204987046 QQ名：V系列网络建店 QQ：961847885 设计图纸发送 网点建设进度管理 验收通过/补贴查询 023 标牌订购/维护 023K） 023V） 服务设备订购/维护 项目管理费查询 建店材料款查询 营销服务商与服务商准入,退出,变更备案 023 品牌授权 宣传车申请 注：自动传真、电子邮件传递信息请务必注明“网络部***”收。  目 录 第一节 管理办法…………………………………………………………………4 第二节 建店标准…………………………………………………………………......18 验收管理………………………………………………………………………….....23 维护管理 ………………………………………………………………………...26 设备管理 …………………………………………………………………….....36 附件一 《东风小康服务设备管理手册》………………………………………………………49 第一节 管理办法 一、目的 提升东风小康品牌形象，提高终端网络运营能力，建立长期、稳定的东风小康营销服务网络。 二、适用范围 适用于已取得东风小康K系列和V系列产品经营资格的营销服务商和经销商。 三、原则 1、营销服务一体化原则； 2、定点定商原则、定点招商原则； 3、店址在微车市场且紧邻竞标品牌主销店原则； 4、谁建店谁受益、谁受益谁维护原则。 四、建店模式 1、营销服务商自行建店 营销服务商根据自身经营规模和代理区域微车年度销量，按销售公司规划审批的等级进行专营店及独立服务网点建设。 2、销售公司建店 销售公司有权在营销服务商未按要求进行专营店建设的经销区域建店，营销服务商则不再享受建店补贴及经销权。若超过规定期限两个月不能完成二级独立服务网点建设任务的，销售公司有权调整营销服务商该经销区域或者取消其经销资格，由销售公司自行建设。 五、建店流程 1、C+级以上（含C+级、C级、D级）专营店建设流程图 2、C/2S专营店建设流程图 3、 建店流程说明 3.1营销服务商按销售公司规划的专营店相应等级标准进行选址，经片区营销服务经理销售公司 六、专营店分类及要求 1、分类 专营店 一体化店A+ A B C+ C/2S 独立店 （特殊申请） C D 服务中心 A级 B级 C级 连锁（快修） 项目 要求 等级 区域微车年 上户量(辆) K系列最低年度合同量(辆) 销售(服务)店面标准库存(辆) 使用面积(㎡) 读卡器配备 客户休息区设备配置 服务 能力 维修要求 品种出样率 配件储备额 (万元) 销售 区域 服务 区域 一体化店 A+ ≥15000 ≥1500 ≥60 ≥700 ≥1500 销售部分和服务部分至少各配置读卡器1个 42寸以上液晶电视、DVD、空调 A级服务中心 专修 100% ≥20 A级 ≥8000 ≥1000 ≥50 ≥600 ≥1000 100% B级 ≥5000 ≥500 ≥40 ≥400 ≥800 37寸以上液晶电视、DVD、、空调 ≥B级服务中心 100% ≥14 C+级 ≥3000 ≥300 ≥30 ≥200 ≥500 32寸以上液晶电视、DVD、空调 ≥C级服务中心 90% ≥10 C/2S级 ＜3000 ≥150 ≥16 ≥100 ≥150 29寸以上液晶电视、DVD、空调 连锁(快修) 按销售公司批复执行 0.5-2 独立店 ≥8000 ≥400 ≥40 ≥600 / 42寸以上液晶电视、DVD、空调 / / D级 ≥5000 ≥250 ≥30 ≥400 / 37寸以上液晶电视、DVD、空调 / / 服务中心 A级 / / / / ≥1000 37寸以上液晶电视、DVD、空调 二类或以上 专修 / ≥20 B级 / / / / ≥800 / / ≥14 C级 / / / / ≥500 / / ≥10 连锁(快修) / / / / ≥150 / / 0.5~2 注：1、一体化店销售、服务客户休息区必须独立，同时服务客户休息区设备