辛集国际皮革城无线营销方案_2014-5-8.docxVIP

国泰商城商业无线方案建议书2014年7月1、概述1.1公司介绍??北京国泰平安百货集团是一家专注于百货业态连锁发展的大型零售集团。同时也是深受广大消费者喜爱的商业品牌。经过多年不断发展，在北京和周边地区成立了16家门店。2013年销售规模近60亿，比2012年销售增长了17.5%。? ? 2014年即将开业的店面有3家：通州北京ONE项目、怀柔龙山项目及门头沟项目。新店总面积累计达到11万平方米。? ? 2015年预计销售规模达到80亿。? ? 国泰平安百货集团以发展连锁百货作为主业，与国内外知名企业、品牌形成了战略合作伙伴关系。2006年跨入全国商业连锁百强。目前已经成为北京地区门店最多、营业面积最大、覆盖面最广的百货零售集团。集团坚持发展战略，抓住当前发展机遇，加快北京及周边地区的网点布局，正在成为门店覆盖京、津、冀环渤海湾经济区五省二市的大型零售企业集团。1.2商超行业WLAN现状分析随着移动互联网的发展，移动终端的爆炸增长，无线终端和无线应用的快速普及，极大的推动了无线网络的发展。在这个移动互联的时代，无线已经成为终端接入的主导力量。BYOD、移动办公已成大势所趋，商超WLAN的应用需求正在进一步加大。商场的竞争重点已经从“硬”转“软”，即从硬件设施转移到了如何提供高水平高质量的增值服务和体验。如今，商超服务项目已经成为行业的关注重点。随着全球信息化技术的快速发展和无线网络技术的广泛应用，为商超提供全新的高速信息服务已经成为了一种趋势，能否成为商场的回头客，如何获取用户的眼球，网络信息服务绝对是最有效的手段，也是商场信息传播的工具。而无线网络具有其移动性强、灵活度高、可以快速部署的优点，最适合于在商场中搭建高质量的网络信息服务平台。WLAN凭借自己的高带宽、低成本、可漫游的技术优势，能有效分担用户密集地点的3G带宽压力，带给客户更佳的体验；同时自建的WLAN网络，又可以对用户的偏好进行收集和智能分析，以便定向营销和业务推广。1.3商超行业WLAN需求分析百货商场的竞争已成硬件竞争过渡到“软”竞争，Wi-Fi已覆盖成为必须的配备。总体来说商超行业WLAN建设最大的需求在于吸引商户进驻和增加顾客流量。而在具体的应用过程中商超行业WLAN包含以下具体的需求：1.3.1商场顾客高速上网部署WIFI的商场往往能够吸引更多的顾客来光顾，增加商场的客流量。而在大部分商超都部署WIFI的情况下，用户体验则成为顾客选择的首要考虑。高速、稳定的上网既能提高顾客的满意度，同时能提升商场的档次、形象。同时高速的WIFI体验，让顾客的购物体验倍增，增强了顾客粘度，成为下次的回头客。1.3.2商场无线收银节假日商场人流量激增，收银排队时间过长，容易导致顾客满意度降低。WLAN移动系统可以实现“一站式”购物体验，实现销售与收银一站式操作，缩短了结账时间，顾客可以从其便捷中体验更多的购物乐趣很多商户都是实行伴随式导购，导购员对于客户提供从入店到收费打包的一整套服务。商场无线收银增加了收费的灵活性，简便了导购的工作，提升了客户体验。1.3.3商场广告推广、营销商场每年会在广告营销方面投入大量的费用，相对与传统平面广告平台，WIFI平台指向性更好、针对性更强、客户粘度更高，如果能结合WIFI平台进行广告推广、营销，则可大大提高WIFI建设的回报收益。利用WIFI平台的广告效应，可显著提高商场的营销能力，同时降低营销成本。1.3.4商场物流中心货物出入库、及货物盘点大型商超为了保证商品的不断档，必须保证一定数量的商品库存，但是库存的增加必然会导致各种治理成本的上升。然而仓库治理包括常用的入库和出库治理，入库的工作已经由收货区完成了大半，在各个部门的仓库，只需要清点一下到货数量（以防在运送中丢失），就可以完成入库过程。而当仓库管理员发现一种商品的库存量已经少于或接近于其安全存量时，应及时补足库存。当理货员到仓库领取商品时，仓库治理员在无线手持终端上输入领取的商品数量，主机数据库就会自动更改商品库存。　　当然，在仓库的库存治理中，还包括象库存商品清点，数量调整等日常的数据维护工作。　　对于大型商超而言商品各类不下万种，每月必然会有一次库存商品的盘点工作。然而这成千上万种商品需要在一天时间内清点完毕并输入电脑，其工作量之大可想而知。　　在以前的手工流程中，理货员清点完一类商品后，将盘点数量记录下来，再清点另一类商品，最后，将所有的盘店数据单提交给数据录入员输入电脑。由于数量清点和电脑录入工作都需要耗费大量的时间且又不能同时进行，因此往往会出现起先电脑录入员无事可作，然后忙得焦头烂额的情况；而理货员则是盘点时手忙脚乱，而后围在电脑录入员身边等待盘点结果。这样的场面，几乎每个月都要发生一次。小超市如此，对于大型仓储式超市尤为严重。　　　无线网络通讯的实施，彻底杜绝了