史德安——养成契约精神.docVIP

养成契约精神，成就优秀员工 ——谈如何养成员工契约精神 人事文化中心文化部 史德安 契约精神以自由、平等、信守、救济四要素为主要内容，核心的是约定与信守。契约精神是现代文明的基础，也是市场经济发展的基础。对于企业来说，企业的生存发展、经营管理也都是以契约为基础。企业员工与企业、企业经营者与所有者是契约关系，企业与外界关系也体现为多种多样的契约形式。 企业与员工的关系也是一种契约关系，这就要求二者间的契约必须体现企业和员工的自由意志，反映其自我意愿，保证契约是在自由的环境中签订的。签订双方必须是平等的，能够在契约签订中争取和维护自我利益，并能信守承诺，遵守契约，按照契约约定履行应尽的义务。当契约不被遵守时，利益受损害一方应能依法受到保护。在企业与员工劳动关系之中，还包括员工与工作部门职责、岗位职责之间的契约关系。企业与员工间的契约关系的正常发展是以双方良好的契约精神为基础的。企业与员工都必须遵守契约内容，从而维护双方规定的利益，实现共同发展，实现双赢。对于员工来说，要树立良好的契约精神，就要遵守制度、履行职责、创造并维护公司利益。 遵守制度，就是要求我们主动遵守，不破坏，不违背，不搞特权。 制度是企业得以正常运转，提升经营业绩的保证，是企业管理规范化水平的重要体现。在企业发展中，企业制度可以制定、修订、取消，但不能违背。 这已然成为企业与员工之间的契约的重要内容。 制度是企业管理规范化的工具，对于员工与企业都具有保护性的。无论是日常管理制度，还是特定的工作流程、办法等各种文件的确定，都是为了理顺工作关系，规避经营管理风险，提供工作思路，消除员工个人负面行为的可能与嫌疑，所以对于每个人来说，制度都应该被爱护与遵守。 遵守制度是企业员工与企业契约关系的首要体现，是企业员工工作中的第一要务，是必须要做到的。无论是普通员工，还是领导干部，都必须将企业日常管理制度作为衡量自我行为的标尺，在工作中，不搞特殊化，不搞特权，制度面前人人平等，制定的执行不因某个部门、某个人而走样。 在遵守制度中，企业领导干部应该以身作则，带好头，树好榜样，不搞特权，不搞潜规则，不能为了暂时的便捷、眼前的利益、一时的安逸与痛快、难以抹开的人情而破坏制度。在员工的眼中，不被领导遵守的制度，就不是真正的制度，能被潜规则代替的制度，就是可以被违背的制度。 履行责任，要求我们明确工作内容，坚定工作目标，踏实进取，创造利润。 只有每个员工都能按照与企业的契约约定进行工作，企业才能够做出成绩。企业的利润直接来源于经营与销售，而从根本上说企业的利润来源于企业员工的每一项工作。所以说，员工的行为（包括企业管理者）直接影响着企业的经营业绩。 分工明确、职责明确、目标明确、标准明确是现代科学规范化企业应该具备的四个方面。员工需要在此基础上进行履行职责，创造价值。所以，当员工走上工作岗位，员工首先要明确其职责范围，工作内容，工作流程，注意事项等多方面的内容，还有工作目标，考量指标，奖惩标准等，只有如此，员工才能够知道自己可以在哪里发挥能力，如何发挥能力，发挥能力之后带来的利益。只有如此，才能够激发起员工的工作激情，提升员工工作的主动性，一步一步提升工作质量与业绩。 创造利润是企业的使命，是其社会价值的体现。为企业创造利润是企业员工的义务与责任，是企业与员工契约关系的重要内容，同时也是企业员工的价值所在。企业的发展依靠持续的利润，而员工的存在也需要有利润进行分配。所以说，无论是企业的管理者还是普通的企业员工，都要树立创造利润的责任感，关注企业的利润，不断追求并创造企业的利润，并逐步实现企业的经营目标。 维护企业利益，要求我们明确契约关系，时刻以企业的长期利益为重，注重长效工作的开展，不搞短期经营。 企业员工需要按照契约的关系，主动维护企业的利益。企业要将员工的利益需求体现在企业发展规划中，使企业员工能够与企业共同发展，共同享有企业发展的成果。 在企业经营中，企业经营者要着眼于长远，不搞短期经营，不为一时利益而使企业蒙受长远损失，不为一时图利而破坏长远机制，遵循职业操守，经得住诱惑，主动维护企业所有者的利益。尤其在利益分配上，要遵循既定契约，按契约规定进行利益分配，对于企业整体利益，不贪不占，大公无私，合法合理地获取自己的利益。同样地，当个人正当利益不能依照契约获得时，也应该坚持以正当的渠道进行申诉，甚至要动用法律的武器。 契约精神是现代企业管理的基础，也是现代社会中我们每个人都应该坚持的价值取向。当进入企业，员工与企业就达成了契约关系，就做出了承诺，而工作的过程就是员工兑现承诺的过程。所以，企业员工应该具有契约精神，应能自觉遵守制度，履行职责，创造并维护企业的利益，同时正确行使利益分配，实现企业与员