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讯时8s网关配置文档
讯时8s网关的配置
讯时网关的配置选项较多,因此其配置相对其它网关的配置较为复杂一点,我已经作了一个初始的配置文件,大家在用时首先导入该配置文件,然后只需要修改IP和分机号就行,这里逐一对重要的配置进行下解读。
第一部分:
登录说明: IP查询,在话机上按两个#号即可听到当前的IP。默认的为dhcp获取网络的IP。
登录密码:mx8
导入初始的配置文件:
第二部分:基本配置
网络配置,该部分默认即可,如果是远程注册,且注册名为域名时,需要启用域名解析服务器,其它的采用默认的dhcp获取就行。
系统设置部分如下图:
首位不拨号时间:即摘机多久不拨号发忙音
位间不拨号时间:拨号位之间的间隔时长。
拨号结束:即你拨号结束多久以后送号,这里可以根据客户的感受,选择延长时间或者缩短时间。匹配拨号规则中的x.T
编码设置:以上设置为默认的设置,我们呼叫中心暂时只支持g711,g729的编码,在局域网环境下使用用pcma的编码,在远程注册时,使用g729的编码,但其对cpu的消耗很大,因此在局域网的环境下不推荐使用。如果这里是远程座席,在编解码里面你只需要填写:
G729A/20,其它的不填。
DTMF传输方式设置为:RFC2833,这里我们系统支持的类型,选其它的会导致转接电话等不成功。
负载类型为:101,为我们系统匹配的类型,其它的默认即可。
3)SIP配置,该部分需要你自己去改写。
注册服务器:192.168.2.102(呼叫中心的IP)
代理服务器:这里可以填写192.168.2.102,也可以不填,我们没有代理服务器哦
注册方式:按线路注册
第三部分:拨号以及路由
我们系统的路由设置跟默认的设置不同,请用下面的设置,导入默认的配置文件后就有了,不需要你再去写:如下:
第四部分:线路设置,该部分需要你自己去改写。
用户线号码,填写各条线的帐号,这里可以批量写入。
用户线功能,
注册号码,批量或者一个一个填写均可。
第五部分:高级配置
1),媒体流:
端口范围为:10000-20000这是我们系统默认的设置
用户线性特性,调整增益值,以及拍叉的时间
如果客户的声音需要调大,你只需要改写增益的值得分贝即可。
往IP测,就是调整进线音量
网终端测,就是调整出线的音量
如果客户有挂机后的回铃现象,你需要将最长闪断时间缩短,可以调整为400
呼叫音,这里写的忙音等音调的值,默认即可。
呼叫状态与统计:这里你可以查看当前分机的状态,并在呼叫细节中看到其采用的编码,等参数值如下:
到这里8s讯时网关的配置全部完成,谢谢!
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