管理学原理-概论.pptVIP

第1章 管理学概论 1.1 组织的定义与形成 组织（organization ） 由两个或两个以上的人组成，为实现一定目标而进行协作活动的集体。 理解： 1.组织是由两个及以上的人组成。 2.组织是有目标的。 3.组织是有边界的。 4.组织是一个相互协作的体系。 变化中的组织 第1章 管理学概论 1.2 管理的定义与职能 管理 指管理者在一定的环境条件下，通过实施计划、组织、领导和控制等职能。以人为中心来协调各种资源，以便有效地实现组织目标的过程。 管理的基本特征 1.管理的实质——协调 2.衡量标准——效率和效果 3.管理的手段——四大职能： 计划 组织 领导 控制 4.管理的核心——人 各管理大师对管理的定义 泰罗：确切地知道你要别人干什么，并使他用最好的方法去干。 法约尔：管理是所有的人类组织都有的一种活动，包括五个要素：计划、组织、指挥、协调和控制。 唐纳利：管理就是由一个或更多的人来协调他人的活动，以便收到个人单独活动所收不到的效果而进行的各种活动。 孔茨：设计并保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程。 西蒙：管理就是决策。管理者所作的一切工作归根到底是在面对现实与未来、面对环境与员工不断地作出各种决策。 芮明杰：管理是对组织资源进行有效整合以达成组织既定目标的动态性过程。 第1章 管理学概论 管理者的分类 领导 挥挥手 管理 指指手 下层 齐动手 管理者的领域分类 管理者的技能 卡特兹（美） 管理层次与管理技能要求 案例1-1 贾厂长的无奈 1. 贾厂长在该厂属于（ ）。A.基层管理人员 B.中层管理人员 C.高层管理人员 D.专业管理人员 2. 贾厂长之所以感到无奈，其主要原因是（ ）。A.将本属于其部下完成的工作都“事必躬亲”地亲自做了 B.本应属于他去思考、解决的企业生产经营的重大问题却几乎都丢在了一边 C.几乎大事小事都包揽无余 D.以上三个都正确 3. 如果你是贾厂长，你认为下列哪个做法最不可取？（ ）A.改变工作方式，不让自己超量工作 B.把下属能干的事授权下属去干后，仍不忘奔命于繁琐的管理事务中 C.抓部下解决不了或无力解决的重大问题，部门间的协调等 D.授权他人，然后适当控制 4. 根据卡特兹的三大技能，你认为贾厂长目前最需要加强的是（ ）。A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D.领导技能 管理者的角色 眀茨伯格 经理角色学派创始人 代表作《管理工作的本质》 案例1-1 贾厂长的无奈 　　5. 根据明茨伯格的管理者角色理论，贾厂长出席与外国公司的合作签字仪式时所扮演的管理者角色是（ ）。　　A.发言人 B.谈判者 C.领导者 D.资源分配者 * LOGO * 1.1 组织的定义与形成 1.2 管理的定义与职能 1.3 管理者的分类和角色 管理学所研究的组织——具有法人地位的企事业单位 动态的、灵活的 关注技能、根据任务定义工作 团队导向、参与导向 临时性职位 雇员参与决策制定 顾客导向 多样化员工队伍 工作日长度没有限制 横向的和网络化的关系 稳定的、缺乏灵活性的 关注职位、根据职位定义工作 个人导向、命令导向 永久性职位 由管理者作决策 规则导向 相对均质的员工队伍 朝九晚五、上班时间工作 等级关系 新型组织 传统组织 1.1 组织的定义与形成 1.2 管理的定义与职能 1.3 管理者的分类和角色 1.1 组织的定义与形成 1.2 管理的定义与职能 1.3 管理者的分类和角色 高层 管理者 中层管理者 基层管理者 作业人员 角色的错位 高层 事必躬亲 中层 上传下达 基层 做到哪算哪 高层 中层 基层 计 划 组 织 领 导 控 制 管理者的层次分类与管理职能 技术技能 人事技能 概念技能 对某以特殊活动的理解和熟练，特别是包含方法、过程、程序或技术活动。 管理者将自己的观点提出来并经过加工处理将关系抽象化、概念化的能力。 管理者的人事技能指管理者为完成组织目标应具备的领导、激励和沟通能力。 概 念 技 能 人 技 技 能 技 术 技 能 基层管理 中层管理 高层管理 人际角色 信息角色 决策角色 参与工会进行的合同谈判。 在主要谈判中作为组织的代表。 谈判者 调度、询问、受权，从事预算的各项工作。 负责分配组织的各种资源 资源 分配者 制定危机时的战略。 当组织面临重大问题时，