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Roland Berger Strategy Consultants 职业生涯设计与职业化二〇〇七年三月十一日 总体框架 企业对人才的要求 大学生的职业生涯设计 职业化与职业化提升系统 做一个自信的职业人 树立为客户服务的意识 如何与上级沟通 现实中的矛盾 老板喜欢什么样的人才？ 勇敢，做事不计后果； 点子多，不听话； 踏实，没有创意； 有本事，过于谦虚； 听话却没有原则； 能力强但不懂合作； 机灵但不踏实； 有将才，也有野心。 人才的真实含义——大公司的用人标准 什么样的员工最受欢迎，最有发展前途？ （摘自《新丽华人》杂志——总裁讲座） 与企业目标一致，把工作当事业来做 主动工作，你会变得卓越 敬业勤业，乐于奉献 勇敢面对问题，是对企业负责也是对自己负责 我们对人才的要求——新丽华企业集团的用人标准 诚实自信 积极主动 务实奉献 专业能力 我们对人才的要求——新丽华企业集团的干部标准 品质第一 有事业心 有责任感,勇挑重担 专业强，善于学习 为人正直 心胸宽广 以身作则 愿意培养下属 大学生的职业生涯设计 职业生涯设计指的是一个人对其一生中所承担职务的相继历程的预期和计划，这个计划包括一个人的学习与成长目标，及对一项职业和组织的生产性贡献和成就期望。 职业生涯设计五步法 1 我是谁？ 2 我想做什么？ 3 我能做什么？ 4 环境支持或允许我做什么？ 5 我的职业与生活规划是什么？ 什么是职业化? “职业化” 是一种在职场中专用的语言和行事规则，是对职业人士与职业要求相匹配程度的衡量。 “职业化”是从业人员不断提高职业素质和任职能力，追求成为优秀职业人的历程。 面对二十一世纪，在某种程度上可以说，有了职业化，走遍天下都不怕！ 提高职业化素养的系统方法 确立 “职业心态” 理解 “职场规则” 掌握 “职场技巧” 确立“职业心态” 学习 谦虚 自信 自我超越 奉献 积极主动 双赢 专注 感恩 …… 理解“职场规则” 战略管理 为客户提供满意的服务 关注细节 对结果负责 职业化地完成任务——解决问题 系统思考 组织管理与岗位职责 流程管理 团队协作与团队管理 关注成本与效率 人力资源管理 企业文化 职业道德 遵守纪律 掌握“职场技巧” 角色认识 目标与计划管理 时间管理 商务礼仪 沟通技巧 高效的会议管理技巧 商务写作 谈判技巧 压力管理 信息管理简报技巧 培训技巧 人际关系 提高职业化素养的系统方法 确立 “职业心态” ——快快乐乐 理解 “职场规则” ——简简单单 掌握 “职场技巧” ——轻轻松松 做一个自信的职业人 也许母亲给我的最伟大的一件礼物就是自信心。这也是我试图在和我共事过的每一位执行官身上寻找并建立的东西。 自信心给了你勇气，并能充分释放你的能量。它可以让你承受更大的风险并获得比你想象的更为辉煌的成功。 ——杰克?韦尔奇 笨小孩 知道别人比自己强和知道自己有限是一种大智慧 感恩 树立为客户服务的意识 让我们去卖“解决方案” 劳伦斯?杰克逊是某大型汽车部件供应商的总裁，该公司销售额10亿美元以上。劳伦斯?杰克逊很健谈，他最近愉快应邀，谈了他做生意的一些经历。 “我给你们讲三个关于销售方面的故事，这些都是过去两个月里我亲身经历的。第一个推销员来自某大化学公司，该公司制造并提供我们需要的很多化工原料。这个人温和、文雅、熟知专业，对他产品的技术性能和特点非常了解，他一个劲地向我宣传他的产品是如何的好。” “当然，他是对的。他们公司制造的产品确实很好，但其他供应商的产品也很好。他表示可以直接供货。这个想法很好，但对我意义不大。因为我的其他供应商的产品也很好，而且运输费用很低。在供应商众多的情况下，这个供应商能给我带来什么好处呢？” 让我们去卖“解决方案” “第二个推销员与他不太一样。他只卖塑料，而我们正好大量使用塑料。他对技术也很在行。他对自己的产品和公司很有信心，他告诉我他们正在开发的所有增加价值的新项目。这些项目确实伟大，可这些与我有什么相干呢？他说这些项目将来能够创造价值，我说，那你就将来再来吧。” 让我们去卖“解决方案” “第三个推销员来自通用电气。尽管他的工作是推销塑料，但他只字不提他的产品，他只是向我提问题。我在设备上的支出是多少？生产厂里的损失情况怎样？在生产厂中，我在使用现有原料和操作设备的过程中，遇到的最大问题是什么？我在运输和后勤方面的资金投入是多少？” “我们谈得很投机。当谈到我们在经营中面临的问题时，我们探讨了一些很有趣的问题。我们谈了很多。” 让我们去卖“解决方案” “两周以后，他又来了。他给我看了通用电气资本公司关于降低我的资产密集度和融资成本的建议。这些建议既有工厂