中材湘潭水泥有限责任公司综合管理手册.docVIP

目 录 综合管理手册颁发令 3 管 理 者 代 表 任 命 书 5 管理方针、目标发布令 6 企 业 概 况 5 综合管理手册前言 7 1 范围 11 2 引用标准 13 3 术语和定义 13 4 综合管理体系 13 4.1 总要求 16 4.2 文件的总要求 17 5 管理职责 20 5.1 管理承诺 20 5.2 以顾客为关注焦点（质量管理体系要求） 21 5.3 管理方针 21 5.4 策划 22 5.5 职责、权限和沟通 24 5.6 管理评审 26 6 资源管理 27 6.1 总则 27 6.2 人力资源 28 6.3 基础设施 29 6.4 工作环境 30 7 产品实现（质量管理体系要求）、运行控制及应急准备和响应（环境及职业健康安全管理体系要求） 31 7.1 产品实现的策划（质量管理体系要求） 31 7.2 与顾客有关的过程（质量管理体系要求） 31 7.3 设计和开发（质量管理体系要求） 32 7.4 采购（质量管理体系要求） 33 7.5 生产和服务提供（质量管理体系要求） 34 7.6 监视和测量设备的控制 36 7.7 运行控制（环境及职业健康安全管理体系要求） 37 7.8 应急准备和响应（环境及职业健康安全管理体系要求） 39 8 测量、分析和改进 40 8.1 总则 40 8.2 监视和测量 40 8.3 不合格品控制（质量管理体系要求） 45 8.4 数据分析 45 8.5 改进 46 8.5.1 持续改进 46 8.5.2 纠正措施和预防措施 47 9 手册管理 48  综合管理手册颁发令 质量是企业生存和发展的根本所在，持续改进质量管理体系，提升公司管理运作水平，打造目标市场第一品牌，是公司实现管理创新，做价值型企业，赢得竞争优势的重要举措。 环境是人类生存和发展的基础，保护环境、善用资源是我公司的责任和义务，全体员工都要意识到环保工作的重要性，以有益于环境的方式从事工作，爱护环境，保护环境，共同维护公司的形象和信誉。 安全生产关系到国家和人民生命财产的安全，关系到经济的健康发展和社会的稳定。员工是公司最宝贵的资源，在生产活动和经营工作中保护员工的安全与健康以及保护公司免受损失是公司的一项战略目标。 质量管理体系、环境管理体系和职业健康安全管理体系都是现代企业管理的重要组成部分，是提高企业管理水平的重要手段。所以认真实施上述三项体系，对一个致力于健康发展的企业来说是非常必要的。 面对日益激烈的市场竞争和生存发展环境，公司为了取得良好的经济和社会效益，提高管理绩效，按照国际标准的要求建立、健全自身的管理体系，并加以实施和保持。为适应管理体系一体化的发展趋势， 2010年，公司针对水泥行业的特性，结合本公司实际，以ISO9001：2008《质量管理体系 要求》作为整合、构建一体化手册的基础，把ISO14001∶2004《环境管理体系 规范及使用指南》和GB/T 28001－2001《职业健康安全管理体系　规范》两个管理体系的标准要求融入质量管理体系标准的相应过程条款中建立了一体化手册；并从2010年5月1日起开始实施。 　 本手册是我公司所有质量、环境、职业健康安全管理活动的准则，是全公司质量、环境、职业健康安全管理内部的法规和纲领性文件。公司所属部门和全体员工务必认真学习，深入领会，切实遵照执行。 总经理： 2010年 4月30日 管 理 者 代 表 任 命 书 根据公司领导职责分工，为了便于工作，使公司综合管理体系的运行与生产经营工作紧密结合，特任命 刘明伟 同志为公司综合管理体系管理者代表。 其主要职责和权限是： 1、负责组织建立、实施保持、持续改进公司的综合管理体系，有《综合管理手册》的审核权和《程序文件》的批准权； 2、审批内审计划、组织综合管理体系内审的实施，必要时安排计划外内部审核； 3、向最高管理者报告综合管理体系的运行情况、建议管理评审、验证评审输出改进措施的效果，以便评审和改进综合管理体系； 4、代表公司就综合管理体系的有关事宜与外部各方进行联络； 5、负责处理综合管理体系运行中需要协调的问题； 6、确保在全公司范围内提高满足顾客要求和相关法律法规的意识； 7、有权奖励在综合管理体系运行中做出贡献的或处罚违反规定的部门和人员。 总经理： 2010年 4月30日 管理方针、目标发布令 质量、环境、职业健康 安全方针： 至高品质，至诚服务 以人为本，善用资源 节能减排，综合利用 服务社会，持续改进