第16讲物流客户战略伙伴关系建立.pptVIP

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2018-05-05 发布于四川
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第16讲物流客户战略伙伴关系建立.ppt

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*;导入：;大客户概念; 1.按客户对待产品的态度进行组织。可将客户分为忠诚客户(包括新产品的率先使用者)、品牌转移客户和无品牌忠诚客户三类。 2.按客户购买产品的金额进行组织。就是把全部客户按购买金额的多少,划分为ABC三类。根据客户系列化，企业应与忠诚客户或A类客户保持密切联系，同时吸引品牌转移客户、无品牌忠诚客户。 ;;建立大客户战略伙伴关系的应用价值：大客户是销售订单的稳定来源成功的大客户经验在行业客户中的辐射效应最大发展大客户是提高市场占有率的有效途径大客户的需求是供应商创新的推动力大客户是公司的重要资产大客户最大的价值体现双赢的战略培养大客户的忠诚度 ;*;与客户建立关系;*;*;*;*;*;任务导入：;任务导入：;任务导入：;任务导入：;任务导入：;任务导入：;任务导入：