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IMM029020620 * * 激励的艺术 授课者：吴宗仁 激励的艺术 IMM029020620 * 何谓激励 一、激励是一种激发人类付诸行 动的潜能力量 二、是组织能使员工发挥创造性 和自发性贡献的方法 三、激励的目的是提高员工的工 作情绪（通常称为士气） 激励的艺术 IMM029020620 * 何谓激励 四、最终目的——提高生产性 五、生产力和士气有密切联系 六、谈激励，不外二种情形 一是如何提高原来就很低落的士气 一是如何维持原来就已相当高昂的 士气 激励的艺术 IMM029020620 * 什么是士气 一、士气是世上最有利的利器 二、兵法上所谓“胜兵先胜” 三、士气分为： 1、朝气 2、勇气 3、义气 4、浩气 5、正气 6、志气 四、士气是认同感、意志力、爱、希望、信心和互助精神的最高表现 激励的艺术 IMM029020620 * 激励的定律 一、自己必须先被激励，如此才 能激励别人 二、激励就是动员 以全员参与为目标 三、众人所同意的领导才是真正 的激励 激励的艺术 IMM029020620 * 激励的定律 四、最高竿的激励 就是激起对方的自发心 五、激励从敬重对方开始 六、激励以行动代替建议 以建议代替批评 激励的艺术 IMM029020620 * 激励的定律 七、每个人都有激励的引线 八、团队归属感的激励作用 九、适当的赏识、信任、 授权是最有效的激励 激励的艺术 IMM029020620 * 了解员工—— 十四个工作心愿 一、优厚的待遇与报酬 二、升迁的机会 三、工作的保障与安定 四、有发挥才干的机会 五、贤明的主管 激励的艺术 IMM029020620 * 了解员工—— 十四个工作心愿 六、良好的福利措施 七、能学习到工作知识与技能 八、良好的工作环境 九、合得来的工作伙伴 十、合理的工作时间 激励的艺术 IMM029020620 * 了解员工—— 十四个工作心愿 十一、有兴趣或挑战的工作 十二、对社会有益的工作 十三、获得别人的接纳、肯定 与赞赏 十四、愉悦的工作 激励的艺术 IMM029020620 * 能被激励的特质 一、在乎自己的形象 二、对生活充满热情 三、态度积极 四、期望成功 激励的艺术 IMM029020620 * 无法被激励的原因 一、缺乏自信 二、负面意见的干扰 三、“这里没有未来”的感觉 四、觉得不重要 激励的艺术 IMM029020620 * 导致士气低落的原因 一、对部属不关心 二、从未与部属沟通 三、不接受任何意见及建议 四、妄自尊大，颐指气使 激励的艺术 IMM029020620 * 导致士气低落的原因 五、未能开诚布公，一视同仁 六、棘手不顺时，未能沉着经营 七、多责怪、少帮助 八、缺乏担当、吝于称赞 激励的艺术 IMM029020620 * 导致士气低落的原因 九、言行不一，食言寡信 十、缺乏以身作则的典范 十一、未能建立同舟共济、 手足情深之意识 十二、金钱不清，职场不明 激励的艺术 IMM029020620 * 激励的原则 一、别忽视金钱的力量 ——物质激励法 二、精神比物质重要 ——荣誉激励法 三、计划与目标同等重要 ——目标激励法 激励的艺术 IMM029020620 * 激励的原则 四、相信是最重要的守则 ——信任激励法 五、听比说重要 ——重视激励法 六、肯定比否定重要 ——肯定激励法 激励的艺术 IMM029020620 * 激励的原则 七、发掘优点比挑剔缺点重要 ——正面激励法 八、以身作则，肯定达到成功的人 ——示范激励法 九、提供参与的机会 ——参与激励法 激励的艺术 IMM029020620 * 如何创造 士气高昂的团队 一、给予良好的工作环境 二、建立团队愿景 三、给予一个努力的目标 四、记住每个人都是独立的个体 激励的艺术 IMM029020620 * IMM029020620 * *