管理未来篇信息技术对传统管理影响(ppt83).pptVIP

未来篇 第二章 管理理论第一节 战略管理 三、战略管理过程 （一）确定使命：提出问题和目标； （二）环境评估：外部环境分析； （三）组织评估：自身优劣势分析； 确 定 使 命 环境评估 组织评估 重 评 使 命 与 目 标 制 定 战 略 战 略 实 施 与 管 理 评 价 结 果 * 未来篇 第二章 管理理论第一节 战略管理 （四）重新评估使命与目标 SWOT分析：S—组织优势；W—组织劣势；O—环境机会；T—环境威胁。 机会识别 环境中的机会 组织资源 组织机会 * 未来篇 第二章 管理理论第一节 战略管理 战略构思原则组合 组 织 优 势 劣 势 环境 威胁 机会 扬长 首选 避短 弃之 * 未来篇 第二章 管理理论第一节 战略管理 （五）制定战略 组织与环境相适应； 建立有效的行业壁垒（总成本领先、优质优价、差别化战略、专业化战略）。 （六）战略实施与管理 务求实效。 （七）评价结果 检查反馈。 四、战略管理的常用工具与分析类型 （一）公司层战略构架 * 未来篇 第二章 管理理论第一节 战略管理 大战略 （1）维持战略（稳定战略）； （2）增长战略（扩张战略） 一体化战略（横向一体化、纵向一体化）； 多角化战略。 （3）收缩战略 2. 业务矩阵组合 * 未来篇 第二章 管理理论第一节 战略管理 销 售 增 长 率 高 低 市场占有率 低 高 问号 明星 金牛 瘦狗 加大投资谋求发展 寻求发展 放弃还是增加，具有风险 放弃 * 未来篇 第二章 管理理论第一节 战略管理 （二）业务战略构架 适应战略模型：与环境相适应。 通用战略模型：总成本领先、优质优价、差别化战略、专业化战略。 （三）职能战略模型 市场营销（产品组合、市场地位、分销渠道、销售推广、定价、公共政策）； 财务（借贷政策、分红政策、资产管理、资本结构） 生产（生产率提高、生产计划、厂址选择） * 未来篇 第二章 管理理论第一节 战略管理 研究与开发（产品开发、技术预测、专利与许可证）； 人力资源（人事政策、劳工关系、管理人员开发）； 组织设计（部门设置、分工与协作） * 未来篇 第二章 管理理论第二节 信息与知识管理 一、信息管理 （一）信息的概念 数据：对情况的记录。 数值数据； 非数值数据。 信息：经过加工处理后对组织的管理决策和管理目标的实现有参考价值的数据。 信息资源的特点 影响和决定组织的生存； 能够为企业带来效益； * 未来篇 第二章 管理理论第二节 信息与知识管理 获取和使用信息要支付成本； 信息有强烈的时效性。 （二）信息的属性 事实性； 等级性； 可压缩性； 扩散性； 传输性； 共享性； 存储性； 处理性 * 未来篇 第二章 管理理论第二节 信息与知识管理 （三）信息在管理中的作用 是预测的基础； 是决策的前提； 是协调和控制生产经营活动过程的依据； 是企业的一项重要资源。 （四）信息的类型 按组织层次分：计划信息、控制信息、作业信息。 按信息的稳定性分：固定信息、流动信息。 （五）信息管理的任务 * 未来篇 第二章 管理理论第二节 信息与知识管理 识别使用者的信息需求； 信息收集、整理、存储、检索、传递、反馈； 保证信息及时、准确、全面。 （六）信息管理手段 管理信息系统（MIS）：由人、机械装置和程序组成的，用以从组织内部、外部提供有关信息的结构性综合体，其发展分为三个阶段： 单项数据处理阶段（20世纪50年代—60年代） 综合数据处理阶段（ 20世纪50年代—70年代） 系统数据处理阶段（ 70年代） * 未来篇 第二章 管理理论第二节 信息与知识管理 决策支持系统（DSS） 二、知识管理 （一）知识经济 基本概念：是指建立在知识和信息的产生、分配和使用基础上的经济。 特点 知识成为最重要的生产要素 附加值主要来源于产品开发部门和营削部门； 知识经济是一个相对的概念。 * 未来篇 第二章 管理理论第二节 信息与知识管理 经济时代 国民生产总值 农业经济 工业经济 知识经济 * 未来篇 第二章 管理理论第二节 信息与知识管理 （二）知识经济中的知识 迄今为止人类所创造的所有知识，甚至包括诀窍和技艺； 三种重要的知识：与研究开发有关的知识、与生产工艺有关的知识、与顾客有关的知识。 （三）知识与信息的区别 数据：事实的测度 信息：相关的、有组织的数据 知识：表述信息间的因果关系， 用以预测未来 * 未来篇 第二章 管理理论第二节 信息与知识管理 （四）知识经济的特征 根本特征：以高技术产业为第一支柱产业，以智力资源为首要依托，是可持续发展的经济。 产 业 结 构 资 源 配 置 农业经济 工业经