统一超商企业文化课件.pptVIP

 真誠：秉持統一企業「誠實苦幹」的傳統精神 創新：承襲統一企業經營管理哲學「以年輕人為師，以身作則求新知」 --- 「one person 、one project 」 二.統一超商的文化傳承與發展 共享：承襲統一企業「得助人處且助人」 的經營管理哲學 --成立「共享服務中心」:企業內部資 源共享 --參與社會公益活動 :饑餓三十把愛找 回來 二.統一超商的文化傳承與發展 伍.統一超商、麥當勞、中鋼 企業文化之比較 一、麥當勞之企業文化(一)? 願景 策略 文化與傳承 要提供全世界最卓越的 快速服務餐廳經驗 人 利潤 成長性 顧客 品牌承諾 領導行為 核心價值 ? 一群以麥當勞為榮，願意奉獻的夥伴 一個會讓您微笑的快速服務餐廳 採取市區重點，精兵促銷方式 由計時員工做起 品質、安全衛生與成功的象徵? 麥當勞之企業文化(二) 願景 策略 文化與傳承 工業材料、腦力資源、優質生活供應者 增進社 會福祉 發揮群 體力量 落實實 際績效 求新精神 踏實精神 企業精神 二、中鋼之企業文化(一) 團隊精神 講求人性管理 中鋼之企業文化(二) 團隊精神 --充分協調合作 ---消除本位主義 --群策群力 ---國際組織成員 企業精神 ---以民營事業做事 ---提高客戶滿意度 ---講求效率 ---品牌承諾 ? 中鋼之企業文化(三) 踏實精神 ---多做不錯 ---少做多錯 ---不做全錯 求新精神 ---e 化企業 ---求新求變 ? ? 5 統一超商的企業文化 報告大綱 內 容: 壹.前言 貳.企業文化的內涵 參.如何形成具競爭力的企業文化 肆.統一超商的企業文化 伍.統一超商、麥當勞、中鋼企業 文化之比較 陸.結論 壹.前 言 一.前言 味全與統一決勝的關鍵─企業文化 企業文化的內涵及影響力 統一超商的企業文化與比較 貳. 企業文化的內涵 一.什麼是企業文化？ 企業內部對於經營行為判斷的思想性，價值性及系統性的精神淵源。 企業文化也是一股無形的精神淵源，能提升企業的市場競爭力。 耶魯大學歐斯特教授認為︰『企業文化是使一個公司在相當一段期間內超越其同行的關鍵成功因素之一。』 一.什麼是企業文化？ 企業文化就是指企業組織經過長年的傳統浸染，逐漸使所有從業人員擁有一個共通的價值觀與行動模式。 二.企業文化的重要性 張忠謀說：「企業文化可說是企業的靈魂，影響企業成敗也影響整個社會」。 沒有企業文化的企業就像沒有靈魂的人，如同行尸走肉，不知為何而活，人生的目標是什麼？沒有企業文化的企業也就沒有所謂的永續經營。 指導理念、指導的文化 日常的企業文化 三.具體構成企業文化的因素 四.企業文化的種類 第一類、具有活力的企業文化 第二類、官僚氣息濃厚的企業文化 第三類、消沉的企業文化 五.企業文化的構成要素 ? ? ? 類型 特徵 1.具有活力的企業文化 2.官僚氣息濃厚的企業文化 3.消沉的企業文化 A.組織體成員的價值觀 (1)視企業為命運共同體 (2)相互的信賴 (3)革新的導向 (4)長期策略的 (1)傾向重視部門的實績 (2)傾向重視手段的採用 (1)重視利己主義 (2)安全第一 自我保全為主 (3)以短期策略的導向為主 五.企業文化的構成要素 ? ? ? 類型 特徵 1.具有活力的企業文化 2.官僚氣息濃厚的企業文化 3.消沉的企業文化 B.對經營理念工作目的認知與對問題的發現 (1)對工作的意義與目標有深入的了解 (2)對革新的策略採表裡一致的接受態度 (3)上下相互信賴 (1)對工作的意義目標有深入的了解 (2)對於工作目 標在表面上採接受態度，私底下卻給予抵抗 (3)上下之間缺乏信賴感 五.企業文化的構成要素 ? ? ? 類型 特徵 1.具有活力的企業文化 2.官僚氣息濃厚的企業文化 3.消沉的企業文化 C.組織內 部的溝通 與情報資 訊的蒐集 (1)傾向外部的資訊情報的蒐集 (2)上下左右的溝通工作良好 (3)充分的收集情報，並在決定配合以實驗主義 (1)採技術導向 (2)對於情報資訊的蒐集工作有過熱的傾向 (1)傾向內部的資訊情報的蒐集 (2)溝通管道不良 (3