营业区日常管理系统运作.pptVIP

营业区日常管理系统的运作 * 内容 营业区日常管理的作用 营业区日常管理的流程及内容 与营业部日常管理工作的接口 营业区日常管理系统工具 * 作用、适用范围及工作职责 工作职责 作用 规范营业区日常管理、推动业务成长 适用范围 营业区日常管理相关的工作 营业区经理：组建成立日常功能组,制定本营业区日常管理计划，追踪评估 营业部经理：制定本部门日常管理活动计划，推动执行此计划，并追踪评估 营业区组训：执行营业区日常管理规定及计划，向区经理提交追踪评估报告 营业区综合管理岗：执行营业区计划,提供相关资讯,进行差勤管理 * 营业区日常管理系统 营业区日常管理系统关键概念图 营业区早会经营 成立功能组并培训 制定并执行行事历 情况反馈并建档 营业区人员管理 入司流程 业务人员考核预警 业务人员的转正、晋升、降级流程 营业区督导营业部早会管理 督促上报部门行事历 参加部早会观察组早会 填写＜早会验收表＞ 营业区督导营业部活动量、差勤管理 活动量管理 营业区指导部助理作业指南 确认助理资格 督导及指导 对其工作进行评估 业务人员离职 建立早会档案 区例会中进行反馈 修正并完善、提供支援 差勤管理 对部反馈并提供相关支援 * 内容 营业区日常管理的作用 营业区日常管理的流程及内容 与营业部日常管理工作的接口 营业区日常管理系统工具 * 营业区日常管理作业指导操作流程图 成立营业区日常功能组 排定工作行事例 提供相关资讯 提交评估\反馈报告 按照行事例进行日常管理 审核差勤/职场/活动量工具等内容并提出意见 提供工具等资源 执行并参与营业区日常管理内容 对执行情况进行评估反馈 执行并参与营业区日常管理内容, 定期对反馈结果进行改善 制定日常管理(差勤/职场/活动量/早会)规定及计划 审核差勤/职场/活动量工具等内容并提出意见 区辅导专员 区经理 区综合管理岗 营业部 营销部 财务部 助理\业务员 * 营业区日常管理作业指导—营业区早会经营 内容 成立由区经理自任或组训担任组长的营业区早会功能组，小组成员共同制定小组工作职责，并明确成员分工区经理或相关人员对功能组成员进行如会议主持\PTT的培训 小组成员制定营业区早会行事例,并下发各营业部营业区早会功能组按照早会行事例执行营业区早会 营业区通过对营业部访谈并汇总、反馈,并定期组织区早会功能组成员进行相互点评、分享，建立营业区标准早会流程及平台，营业区建立早会档案,为早会的准确评估提供资料 工具 附件1《营业区早会执行流程》；附件2《营业区早会行事例》 附件3《营业区早会评估反馈表》 通过营业区早会的召开,达到激励员工士气、提升技能、推动各竞赛的目的。 进而提升拜访量及当日工作信心及明确目标 目的 成立功能组并培训 制定并执行早会行事例 情况反馈并建档 * 营业区日常管理作业指导—指导部经理助理作业指导 确认部经理助理是否符合分公司、营业区的用人资格 内容 能够掌握各种营业部日常IT工具(如金领建议书使用、百分卡输入系统的使用等) 1、能够掌握各种营业部日常IT工具(如金领建议书使用、百分卡输入系统的使用等) 2、早夕会。营业部早、夕会月度行事例汇总，主任二早行事例的汇总，营业部早夕会是否能有效地组织实施 3、活动工具管理汇总追踪 4、营业部差勤管理\协助日常功能小组对财务的管理,并定期公布 5、营业部各级例会档案整理 6、营业部数据提取、考核追踪及定期向部经理的汇报 对营业部助理的工作进行评估 ；评估结果反馈并提供相关支援 确认助理资格 督导及指导 对其工作进行评估 对部反馈并提供相关支援 通过协助部经理对助理工作的监督、指导更好地了解及规范营业部的日常管理及经营活动，使营业区更好地行使支持、监督职能 目的 工具 附件8《营业部经理助理任职资格》 附件9《营业区督导营业部助理工作记录表》 * 营业区日常管理作业指导—营业区活动量及差勤管理 改善业务员活动量指标，提高出勤率、推动业务成长 目的 活动量管理 差勤管理 内容 1、区经理组织拟订营业区活动量管理计划 2、营业部制定本部门营业部活动量管理计划并向业务人员宣导 3、营业区领取及下发活动量基础管理工具 4、每日填写《业务员工作日志检查表》 ；每周填写一次《活动管理检查记录表》 5、主管在二早中检查业务员活动量管理工具的填写情况及质量 6、营业部负责检查及督导，并定期宣导 7、营业部经理评估执行情况并检讨改善 8、营业区经理组织在区月度KPI例会进行点评及提出改善举措 9、上报营销部并听取意见并进行反馈及调整 1、营业区制定差勤管理规定,并上报营销部批准 2、营业区根据公司《业务人员基本管理办法》和公司《业务人员差勤、管理规定》执行差勤管理。填写《营业部差勤检查记录表》