管理学基础 16管理的社会责任与道德[武汉理工].ppt

第十六章 管理的社会责任与道德 学习计划 主要内容 要点回放 过关斩将 了解管理的社会责任的含义 了解古典的社会责任观和社会经济观的基本要义 了解道德的含义和要求 掌握管理中四种道德观的主要观点 领会影响管理者道德素质的因素 应用改善管理者的道德行为的措施 主 要 内 容 第一节 管理的社会责任 第二节 管理道德 第一节 管理的社会责任 一、社会责任的概念 二、社会责任观 一、社会责任的概念 社会责任是指企业在创造利润、对股东利益负责的同时，还要承担起对组织利益相关者的责任，保护其权益，以获得在经济、社会、环境等多个领域的可持续发展能力。利益相关者是指组织的员工、消费者、供应商、社区和政府等。组织得以可持续经营，仅仅考虑经济因素对股东负责是远远不够的，必须同时考虑到环境和社会因素，承担起相应的环境责任和社会责任。 二、社会责任观 古典观（纯经济观）主张企业只应对股东负责，企业只要使股东的利益得到满足，就是具有社会责任的表现，至于其他人的利益，则不是企业所要管的和所能管的。因此，古典观所指称的企业社会责任的范围是比较狭窄的，企业只需并且只能对股东承担责任。 社会经济观主张企业要对包括股东在内的所有利益相关者(如消费者、供应商、债权人、员工、所在社区乃至政府等)负责，社会经济观所指称的企业社会责任的范围很广，它包括了所有的利益相关者，企业不仅要对股东负责，还要对其他利益相关者负责。 第二节 管理道德 一、道德的含义和要求 二、影响管理者道德素质的因素 三、管理者道德行为的改善 一、道德的含义和要求 道德：通常是指那些用来明辨是非的规则或原则。这些规则或原则旨在帮助有关主体判断某种行为是正确的或错误的，或这种行为是否为组织所接受。 道德观：包括功利观、权利观、公平观和综合观等。 道德管理的基本要求：视遵守道德规范为责任；以社会利益为重；重视利益相关者的利益；视人为目的；超越法律；自律；以组织的价值观为行为导向。 二、影响管理者道德素质的因素 个人特征 组织结构 组织文化 问题强度 三、管理者道德行为的改善 管理者道德行为的改善途径有： 招聘具有较高道德素质的员工 建立道德准则 设定工作目标 对员工进行道德教育 对绩效进行全面评估 建立正式的保护机制 一、复习思考题 简述古典的社会责任观的基本含义。 简述社会经济观的含义。 简述道德的含义和四种道德观的主要观点。 影响管理者道德素质的因素有哪些？ 如何改善管理者道德行为？ 二、阅读分析题（见案例“‘绿色创想’”背后的企业社会责任 ） 二、实训操作题 实训项目：企业社会责任与我国《劳动法》 * 学 习 计 划 要 点 回 放 管理道德 道德的含义和要求 影响管理者道德素质的因素 管理者道德行为的改善 管理的社会责任与道德 管理的社会责任 社会责任的概念 社会责任观 过 关 斩 将