苏泊尔厨卫导购员入门培训.pdf

《2007 年苏泊尔厨卫导购员入门培训》 2007 年苏泊尔厨卫导购员入门培训 一、企业基本状况介绍 1．浙江苏泊尔有限公司成立于1994 年，于2004 年8 月17 日在深圳证券交易所挂牌上市，成为炊 具行业首家上市公司。 2 ．2002 年，苏泊尔相继荣获中国驰名商标、中国名牌产品和中国免检产品三大荣誉称号。 3 ．据2004 年国家统计局统计，苏泊尔品牌知名度达到了82 ％，品牌美誉度达到了78 ％，高于同 行业的其他企业。现在的知名度和美誉度有了进一步的提升。 4 ．苏泊尔五大生产基地分别为杭州、东莞两个家电生产基地和玉环、武汉两个炊具生产基地，并 将投资10 亿元建绍兴厨卫家电生产基地。 5 ．原中央顾问委员会委员于光远同志为苏泊尔题词“需要压力、不怕压力、战胜压力”，成为苏泊 尔的企业精神。 6 ．2007 年4 月11 日，国家商务部正式批准法国SEB 控股苏泊尔公司，正式合作后，将进一步增 强苏泊尔的资金、技术、营销、渠道、管理等各方面的实力。同时，苏泊尔公司的股票已飚涨 到35 元/股，证明市场对苏泊尔持续发展的信心。 7 ．苏泊尔的品牌定位是“创意厨房好生活”，可见苏泊尔是专业致力于厨房领域的，其产品线涵盖 炊具、小家电、厨卫家电。企业在不断发展，其产品线也是要不断拓展和丰富的，厨卫家电也 是厨房用品，是符合苏泊尔的品牌定位的。 二、油烟机 （宣传概念：桥形全效油网） 1、油烟机基础知识  外观分类 亚深型：侧吸式，已逐渐被淘汰 中式烟机 深型：顶吸式，现主流的中式烟机 第 1 页/ 共8 页 《2007 年苏泊尔厨卫导购员入门培训》 弧型机：经典造型，市场上较为普遍。 T 型机：造型简约，但集烟腔较薄，适合于厨房较 欧式烟机 小的家庭，增大空间感。 塔型机：有欧式外形，中式集烟腔，适合于喜欢爆炒、 厨房面积较大的家庭。 近吸式：安装离灶台只有200MM，吸烟效果好，但存 在线路的安全隐患。 现在顾客普遍认为，中式烟机的吸烟效果比欧式烟机好，其实最主要的原因是中式烟机的集烟 腔较大，可以先拢烟后吸烟，而不是中式烟机的吸力效果大。 而苏泊尔的欧式油烟机，我们的专利桥型油网的148 个桥型网孔就像148 个小的集烟腔，可以 “先拢烟后吸烟”，防止油烟外逸。（独特卖点）  风量 风量指的是当静压力为零时，单位时间吸油烟机吸排空气的总量。（用m3/min 表示） 国家标准为7 m3/min ，目前单电机实际排风量普遍都在14m3/min 以下，但现在市面上有一些 品牌说他们的排风量在 16m3/min 以上，其实是存在着严重的虚标，而虚标的原因是因为国家对油 烟机性能指标不作强制要求，这一局面造成各生产厂家对排风量指标填报的盲目性。  噪音 目前噪音测定普遍采用二种方法：一种是声功率级，一种是声压级，其单位都用分贝（dB ）表 示。但声功率级和声压级二种测定方法其结果相差约14 分贝（dB ）。 声功率级=声压级+14 ，例如：75 分贝声功率级的噪声相当于声压级的61 分贝。 现各厂家宣传折页上的噪音普遍都是采用声压级的，但说明书上是采用声功率级的，如果有顾 客对此不了解，我们须向顾客仔细解释，避免顾客产生投诉。  型号 例如：CXW-218-0503J 0503J：设计序号(J机械，D电脑) 218：主电机的电机功率 W：外排风方式 X：吸油烟机