中国电信的项目管理培训教材.pptVIP

* * * * * 领导小组 项目工作小组 省及本地网项目组 提出改动需求 项目工作小组审核 领导小组批准 手册V3.1生成 修改需求 是否可修改 普遍意义 手册更改程序 批处理 N Y N Y N Y 问题处理流程—推广中遇到的问题将视具体情况通过不同层级的项目管理解决 问题重要性 Y N 是否可修改 通知项目组 和本地网 写入 V4.0 写入实 施方案V3.1 通知本地网 BPR项目举例 * * * 集团公司项目组正在探索从四个方面六个维度评估验收的办法 阶段性评估 设计调查问卷 评估验收指标T1值 现场验收会 目标达成度 省公司支持 领导重视 程度 企业文化 与生产 相结合 BPR创新 与发展 评价维度 BPR项目举例 * 集团的各阶段评估重点关注项目内容、进度与领导推动力度 较理想情况 项目进度 架构到位 人员调整到位 KPI分解，合同签定 各流程实施 BPR文化(认可程度) 一把手 骨干队伍 外部环境 短期效果/士气 慢 高 快 低 慢牛 老牛 金牛 某本地网 犟牛 某本地网 某本地网 某本地网 BPR项目举例 * 本地网自身的BPR实施积（评）分卡关注具体工作的完成情况 部门(局) ： 项目： 得分 ： 项 目 6分（优秀） 3分（一般） 1分（差） 按时完成任务并在 要求完成时限内反馈 完成任务时间性 按时完成任务并在超 过要求完成时限反馈 完成任务超 过要求完成时限 完成任务质量 分清问题主次；抓住重要的关键问题和驱动因素，完成任务园满 对问题重要性有较好的认识，有一定意识去抓住几个主要问题完成任务一般 不能区分问题的主次，不能按要求完成任务或在完成任务时出现问题 主动性和责任性 主动考虑问题，权衡利弊，积极发现并提出针对性强问题和解决方案，对于职责范围内议题主动决策，勇于承担责任 在本职工作范围内能提出初步的分析方案和一定的合理议题，对职责内的议题基本上能决策 不进行分析，简单将问题责任上交或转移。没有问题，而真正实施却一筹莫展，对部门内部的问题也不能及时决策。解决不主动 无边际的合 作与管理 考虑问题从全局出发，不受本位主义影响，提出双赢方案，主动地与其他部门高效地合作 经过领导或企管部协调基本能与其他部门有效合作、能基本从全局角度出发考虑跨部门的问题 与其他部门合作不主动，有扯皮，仅考虑部门利益或原因把责任往外推，最终导致问题没有很好地解决 方案切实可行对 成效不懈的追求 从实际出发，提出切实可行的方案，工作结果有冲击力，有明显、实际的效果。 在指导下，基本能提出切实可行的方案有一定的效果 “过于”追求完美，吹毛求疵，造成工作延滞，工作没有实质性的成果 BPR项目举例 * Unit of measure * 资料来源: 机密 Document Date 此报告仅供客户内部使用。未经麦肯锡公司的书面许可，其它任何机构不得擅自传阅、引用或复制。 CE020124SH-ORG-v2(2000GB) * CE020124SH-ORG-v2(2000GB) * CE020124SH-ORG-v2(2000GB) * CE020124SH-ORG-v2(2000GB) * CE020124SH-ORG-v2(2000GB) * CE020124SH-ORG-v2(2000GB) * CE020124SH-ORG-v2(2000GB) * CE020124SH-ORG-v2(2000GB) * CE020124SH-ORG-v2(2000GB) * CE020124SH-ORG-v2(2000GB) * CE020124SH-ORG-v2(2000GB) * CE020124SH-ORG-v2(2000GB) * CE020124SH-ORG-v2(2000GB) * 机 密 项目管理培训教材 * * * * * 首先明确项目的定位 发展战略 人才兴企战略 服务品牌战略 实业发展战略 集约化战略 信息化战略 全面创新战略 企业文化战略 全面创新、求真务实 努力奋斗，力争用五年左右的时间 把中国电信建设成为世界级的现代电信企业集团 五 个 集 中 管 理 五 项 机 制 创 新 流程重组是建立以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标的新型企业运营模式的重要途径，是实现收入最大化、成本最优化、利润可持续增长的可持续发展的基础条件，是落实五个集中管理和五项机制创新的良好平台。流程重组是中国电信管理上的一个综合，一个集成，甚至是一场革命… 本地网 BPR、省公司MPR BPR项目举例 * 和项目的总体目标 主要目标 项目具体目标 在下一波试点本地网树立以市场为导向、