企业管理学2012年期末考试资料.docVIP

质量控制常用的分析方法 （一）分层法 定义：把收集到的原始质量数据，按照一定的目的和要求加以分类整理，以便分析质量问题及其影响因素的一种方法。 关键：应使一层内的数据波动幅度尽可能小，而各层之间的差别则尽可能大。 分层标志：操作者、设备、原材料、操作方法、时间、检测手段、缺陷项目等等。 （二）排列图法 A、B、C三类因素： A类，累计百分率在80％以内的诸因素； B类，累计百分率在80％一90％中的诸因素；C类，累计百分率在90％一100％的诸因素。 （四）直方图法 直方图法又称质量分布图法，是通过对测定或收集来的数据加以整理，来判断和预测生产过程质量和不合格品率的一种常用工具。 验证一批已经加工的产品是否合格 工序是否稳定 工序能力 1. 收集n个测定值(n≥50)。 2. 找出n个测定值中的最大值xL、最小值xs。 3. 确定测定值的分组数是(参考：n=50—100，k=7;n=101-200,k=8;n=201—250，k=9;n250，k=10-20)。 4. 确定组距h。h=(xL—xs)／k，按最后一位有效数取整。 5. 确定组界值。将xs减去最后一位有效数的1／2作为第一组的下界值，加上组距成为第一组的上界值和第二组的下界值，依次可得到各组的组界，最后一组应包含xL。 6. 作频数表。将各组组界依次列入频数表中，将测定值计入各组，计算频数。 7. 作图。横坐标轴