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- 2021-05-31 发布于四川
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- | 2017-02-22 颁布
- | 2017-05-01 实施
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ICS13.310
A91
中华人民共和国公共安全行业标准
—
GA 1383 2017
报警运营服务规范
Secificationsforsecuritalarmservices
p y
2017-02-22发布 2017-05-01实施
中华人民共和国公安部 发 布
—
GA 1383 2017
目 次
前言 ………………………………………………………………………………………………………… Ⅰ
1 范围 ……………………………………………………………………………………………………… 1
2 规范性引用文件 ………………………………………………………………………………………… 1
、 ………………………………………………………………………………………
3 术语 定义和缩略语 1
3.1 术语和定义 ………………………………………………………………………………………… 1
3.2 缩略语 ……………………………………………………………………………………………… 2
4 技术要求 ………………………………………………………………………………………………… 2
4.1 技术系统组成 ……………………………………………………………………………………… 2
4.2 技术系统功能及性能 ……………………………………………………………………………… 3
、 ………………………………………………………………………………………
4.3 安全性 可靠性 6
5 服务要求 ………………………………………………………………………………………………… 6
5.1 服务项目受理 ……………………………………………………………………………………… 6
5.2 报警接收与处置 …………………………………………………………………………………… 6
5.3 服务质量 …………………………………………………………………………………………… 8
5.4 服务保障…………………………………………………………………………………………… 10
5.5 保密安全 …………………………………………………………………………………………… 11
5.6 服务监督 …………………………………………………………………………………………… 11
( ) ………………………………………………………
附录 规范性附录 报警运营服务检查明细表
A 12
( ) ……………………………………………………………
附录 资料性附录 客户满意度调查问卷
B 15
—
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