浅析如何提升医院办公室执行力PPT培训课件.pptVIP

2010年杭州萧山房地产市场专题研究报告品管七大手法讲义教程桥梁工程识图讲义桥梁组成与结构课件确定性推理讲义 LOGO 浅析如何提升医院办公室执行力 第十五期中国医院管理高级研修班学员 北京市房山区中医医院行政办公室 成华春 2010年7月11日 摘要 执行力指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力，是决定医院成败的关键，缺乏执行力是中国医院的通病。医院办公室作为医院沟通上下、联系左右的桥梁和枢纽，办公室各项职能履行的是否到位，一定程度上决定了这个医院管理效益的好坏。执行力就是把想法变成行动，把行动变成结果。因此积极探索医院执行力的建设，具有十分重要的现实意义。 本文通过分析医院办公室执行力不好的原因，探索加强办公室执行力的有效对策，并结合所在医院办公室提升执行力的具体实践，力求找出医院办公室执行力提升的最佳路径。 关键词 医院 办公室 执行力 提升 目的 执行力是决定医院成败的一个重要因素，是21世纪医院核心竞争力形成的关键。从一般意义理解，执行力是指通过一套有效的系统、体系、组织、文化或技术操作方法把决策转化为结果的能力，简单地说就是“执行并完成任务的能力”，它不仅是指所有单个个体松散的执行力，而是整个团队、组织的“执行凝聚力”，是在有序的情况下巧干实干。因此，执行力就是实现营销目标的能力，在内部反映了一个人、团队、组织的核心能力，在外部表现了医院核心竞争力。 作为医院领导工作服务的综合办事机构，医院办公室是沟通上下、联系左右的枢纽和桥梁，担负着管理医院综合事务的重要职责，办公室各项职能履行的是否到位，一定程度上决定了这个单位管理效益的好坏。但从目前中国医院现状来看，执行不力是医院办公室存在的通病，因此积极探索医院执行力的建设具有十分重要的现实意义。 从三方面阐述 医院办公室执行不力的原因 加强执行力的对策 提升医院办公室执行力的探索和实践 一、医院办公室执行不力的原因 1、办公室负责人对管理没有常抓不懈 2、办公室管理制度缺少针对性和可行性 3、缺少科学的监督考核机制 4、办公室文化没有形成凝聚力 1、办公室负责人对管理没有常抓不懈  大的方面是对政策的执行不能始终如一地坚持，小的方面是有布置没检查，检查工作时前紧后松，工作中宽以待己，严于律人，没有做好表率等。所以，办公室工作出了问题首先要看负责人。因此，医院办公室要想强化执行力，必须在每项工作安排时引起负责人的高度重视，并率先示范，做出表率。 2 、办公室管理制度缺少针对性和可行性 每个制度就是给员工头上戴了一个紧箍，也进一步增加了执行者内心的逆反心理；内部管理制度不严谨，朝令夕改，让员工无所适从，最后导致了真有好的制度、规定出台时也得不到有效的执行。所以，在制定制度和规定时一定要本着帮助员工更好地工作的原则，提供方便而不是为了约束员工，是为了规范其行为而不是一种负担。针对性和可行性是制订内部管理制度时必须要考虑的两个原则。 3 、缺少科学的监督考核机制 这里面有两种情况：一是没人监督，二是监督的方法不对。前者是只要做了，做的好与坏没人管。或者是有些事没有明确规定该哪些部门去做，职责不明确，所以无法考核。常见的如医院中的管理真空或者管理重叠问题，导致有事情的时候没人负责。后者是监督或考核的机制不合理。 4 、办公室文化没有形成凝聚力 科室文化是办公室负责人力图通过影响成员的意识进而改变他的心态，最终让员工自觉改变行为的一种做法。强化办公室执行力，必须从制度的制定者到制度本身都进行加强，对执行者进行正确的引导，才能使一个规定得以顺利地贯彻执行。 二、加强执行力的对策 1、明确下达任务分工 2、建立稳定的机制 3、建立稳定的机制 4、贯彻落实要快速 5、监督检查要及时 6、日常评估要真实 7、考核力度要到位 1、明确下达任务分工 办公室上传下达的工作特性，各科室之间相互关联，使得很多全局性的工作任务都是办公室下达，这就要求办公室根据工作职责确定责任，明确责任人，各司其职，哪个环节出现问题就直接追究责任单位，根据相关规定采取补救措施，同时定期进行考评，避免互相推诿及推卸责任。 2 、建立稳定的机制 俗话说，有规矩才能成方圆，建立合理的机制，并保证相对稳定性，完善其效果性，方能保证执行过程中的统一性与恒定性；否则，朝令夕改，杂乱无章，则执行者会无所适从，结果也无法保证，再完善的制度也将是空中楼阁和一纸空文。医院的各项规章制度，对每个员工都有着同样的约束性，全体人员必须共同遵守。 3、工作态度要服从 服从是行动的第一步，处在服从者的位置上，就要遵照指示做事。首先，办公室在履行医院研究决定时，对文件的