杭州泰联数据网协维介绍资料.docVIP

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2018-05-09 发布于天津
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杭州泰联数据网协维介绍资料

运营商数据网网优协维解决方案 PAGE 17 运营商数据网网优协维解决方案运营商数据网网优协维解决方案杭州泰联科技有限公司目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 杭州泰联科技有限公司 HYPERLINK \l _Toc295986158 一、杭州泰联科技有限公司情况简介 PAGEREF _Toc295986158 \h 3 HYPERLINK \l _Toc295986159 1.1公司简介 PAGEREF _Toc295986159 \h 3 HYPERLINK \l _Toc295986160 1.2公司业务情况简介 PAGEREF _Toc295986160 \h 3 HYPERLINK \l _Toc295986161 1.3公司客户服务管理体系 PAGEREF _Toc295986161 \h 4 HYPERLINK \l _Toc295986162 1.3.1公司服务管理体系 PAGEREF _Toc295986162 \h 4 HYPERLINK \l _Toc295986163 1.3.2公司技术服务支持中心概况 PAGEREF _Toc295986163 \h 4 HYPERLINK \l _Toc295986164 1.4公司协维服务优势 PAGEREF _Toc295986164 \h 5 HYPERLINK \l _Toc295986165 二、运营商数据网络网优协维方案 PAGEREF _Toc295986165 \h 7 HYPERLINK \l _Toc295986166 2.1背景分析 PAGEREF _Toc295986166 \h 7 HYPERLINK \l _Toc295986167 2.2 WLAN网优协维服务内容及要求 PAGEREF _Toc295986167 \h 7 HYPERLINK \l _Toc295986168 2.2.1 WLAN协维主要服务内容 PAGEREF _Toc295986168 \h 7 HYPERLINK \l _Toc295986169 2.2.2 WLAN网络专项网优 PAGEREF _Toc295986169 \h 8 HYPERLINK \l _Toc295986170 2.2.3 WLAN专项测试验收 PAGEREF _Toc295986170 \h 8 HYPERLINK \l _Toc295986171 2.3 CMNET网优协维服务内容及要求 PAGEREF _Toc295986171 \h 9 HYPERLINK \l _Toc295986172 2.3.1 CMNET专项网优内容 PAGEREF _Toc295986172 \h 10 HYPERLINK \l _Toc295986173 2.3.2工作内容及人员配置要求 PAGEREF _Toc295986173 \h 11 HYPERLINK \l _Toc295986174 2.3.3 CMNET网络协维职责概述 PAGEREF _Toc295986174 \h 11 HYPERLINK \l _Toc295986180 2.4 GPON协维服务内容 PAGEREF _Toc295986180 \h 15 HYPERLINK \l _Toc295986181 2.5服务流程 PAGEREF _Toc295986181 \h 16 HYPERLINK \l _Toc295986182 2.5.1日常维护及巡检流程 PAGEREF _Toc295986182 \h 16 HYPERLINK \l _Toc295986183 2.5.2抢修流程 PAGEREF _Toc295986183 \h 17 HYPERLINK \l _Toc295986184 2.5.3 WLAN测试 PAGEREF _Toc295986184 \h 18 HYPERLINK \l _Toc295986185 2.5.4 数据网故障处理流程 PAGEREF _Toc295986185 \h 19 HYPERLINK \l _Toc295986186 2.6服务人员管理 PAGEREF _Toc295986186 \h 20 HYPERLINK \l _Toc295986187 2.7数据网协维服务总结 PAGEREF _Toc295986187 \h 20 HYPERLINK \l _Toc295986188 2.7.1分担移动维护人员日常工作压力 PAGEREF _Toc295986188 \h 20