我们享有上帝的权利PPT培训课件.ppt

“守纪律、讲规矩”党课--做合格的共产党员课件《废弃电器电子产品回收处理管理条例》配套政策研究PPT培训课件《基因控制生物的性状》第2课时课件 第八课 消费者的权益 1、消费包括哪些? 物质方面的消费 精神方面的消费 2、消费者的含义 当我们购买商品或享受服务时，我们便成了消费者。 一、我们都是“上帝” 经营者 消费者 为消费者提供其生产、销售的商品或提供服务的人。 为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的人。 三、“上帝”的权利——安全权 消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利 。人身安全权和财产安全权是消费者最基本的权利。 三、“上帝”的权利——知情权 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受服务的真实情况的权利。如商品的价格、产地、生产者、用途、主要成分、生产日期、使用方法说明书等有关情况。 三、“上帝”的权利——自主选择权 ①有权自主选择提供商品或服务的经营者； ②有权自主选择商品品种或服务方式； ③有权自主决定购买或不购买任何一种商品，接受或不接受任何一项服务； ④在选择商品或服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。 三、“上帝”的权利——公平交易权 消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。 三、“上帝”的权利——依法求偿权 消费者享有依法成立维护自己合法权益的社会团体的权利。例如小区业主委员会 三、“上帝”的权利——结社权 消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利。 购物也要懂法 三、“上帝”的权利——获得教育权 老板，进去尝一尝啦！ 消费者在购买，使用商品和接受服务时，享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。 三、“上帝”的权利——人格尊严与 民族风俗习惯 获得尊重权 消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。 三、“上帝”的权利——监督权 消费者在商品服务市场依法享有的权利 权利名称 主要内容 生活中损害消费者合法权益的“躲猫猫”伎俩 安全权 知情权 自主选择权 公平交易权 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有知悉其相关情况的权利 消费者享有自主选择商品、服务的权利， 包括有权选择提供商品和服务的经营者， 自主选择商品品种和服务项目的权利， 自主决定购买不购买任一种商品或服务。 消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为 产品或服务缺陷伤人损物， 如伪劣药品害人、食物中毒等 不明码标价、 虚假广告 搭配销售、 强制购买 缺斤少两、坑蒙拐骗、 以假充真 （最基本） 种权利 安全权 知情权 自主选择权 公平交易权 依法求偿权 结社权 获得教育权 受尊重权 监督权 种办法 协商和解 请消协调解 向行政部门申诉 请仲裁机构仲裁 向人民法院提起诉讼 种责任 民事责任 行政责任 刑事责任 下列行为分别侵害了消费者的什么权利？ 假冒伪劣—— 缺斤短两—— 欺行霸市—— 虚假广告—— 售后服务差—— 安全权、知情权 公平交易权 自主选择权 知情权 公平交易权 酒店不许自带酒水 用工业原料加工肉松 顾客遭超市非法搜身 受尊重权 安全权 公平交易权 出售无生产日期的产品 自主选择权 知情权 知情权、公平交易权、安全权 漫画题:请您欣赏以下这幅漫画，分析漫画中的“上帝”的哪些权利受到了侵害。 安全权 安全权 知情权 知情权 漫画中老奶奶的什么权利遭到了侵害？ 公平交易权 “守纪律、讲规矩”党课--做合格的共产党员课件《废弃电器电子产品回收处理管理条例》配套政策研究PPT培训课件《基因控制生物的性状》第2课时课件