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如何让品牌个性特征更能满足消费者 心理学中个性原是对人的心理特征的一种描述，是个体在心理发展过程中 逐渐形成的稳定的心理特点。在消费者行为学中个性则是指让消费者从同质的 商品中持久地选择自己的产品的内在特质，它是影响消费者行为的重要因素。 当年百事可乐在入市之初采取的是仿效策略，即从口感、包装、宣传上对可口 可乐依样画瓢，注重的是品牌外在的建设，结果不可避免地遭受了挫折，后来 在确认了从品牌个性上彻底与可口可乐对抗，百事可乐就成了新一代的选择， 成功地做到了与可口可乐的差异化，从而开辟了一个消费者认可的新市场。 可口可乐与百事可乐，两个世界最具影响力的品牌，若没有“永远的、美 国精神”与“渴望无限，新一代的选择”这样充满个性的品牌内涵做支撑，让 消费者仅仅从名称、标识甚至口味上对此两者做出区分并能持续地辨别这些差 异，恐怕是很难的。 尽管品牌个性问题有关专家Gardner Levy （1955）早就提出，但一直以 来品牌个性的相关研究进展比较缓慢。自20 世纪80 年代，Sirgy （1982）提出 品牌或产品都应该具有个性以及Aaker （1997）运用心理学中的“大五”人格 理论模型对品牌个性维度进行探索性研究以来，众多学者开始涉足品牌个性的 研究，目前品牌个性已经成为营销学、心理