全面质量管理试卷2没答案.docVIP

质量管理综合知识(中级)模拟试卷 姓名： 得分： 一、单项选择题（共30 题，每题1 分。每题的备选项中，只有1 个最符合题意） 1 ．致力于制定质量目标，并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标的活动，称之为（ ）。 A ．质量管理 B. 质量策划 C ．质量保证 D. 质量控制 2 ．按广义质量定义的要求，质量管理教育培训的对象应包括 （ ）。 A ．高层管理人员 B. 全体管理技术人员 C ．质量管理职能部门人员 D. 组织范围所有人员 3 ．企业实施方针目标管理时，应注意制定的目标值（ ）。 A ．不要高于现有水平 B.不要考虑现有水平 C ．一定要与现有目标水平保持一致 D. 应高于现有水平 4 ．某企业在其产品的包装上注明所采用的推荐性产品标准，但用户在使用中发现该产品的某项质量特性不符合该推荐性产品标准的要求，则该企业应（ ）。 A ．承担全部产品质量责任 B ．不承担产品质量责任 C ．承担产品质量责任，但由于不是强制性标准，因此只承担经济责任 D ．承担行政责任 5 ．在实施质量管理培训中，以下不属于其基本环节的是（ ）。 A ．识别培训需要 B. 编制试卷 C ．提供培训 D. 评价培训有效性 6 ．方针目标展开过程中纵向展开时所用的主要方法是（ ）。 A ．排列图 B. 矩阵图 C ．系统图 D. 网络图 7．标准化的定义是：为在一定范围内获得（ ），对实际的或潜在的总是制定共同和重复使用的规则的活动。 A ．最佳经济效益 B. 最佳秩序 C ．高度统一性和一致性 D. 质量水平的提高 8 ．在已有国家标准、行业标准或地方标准的情况下，国家（ ）企业在不违反相应强制性标准的前提下，制定严于国家标准、行业标准或地方标准，在企业内部适用。 A ．严格控制 B. 仍禁止 C ．要求 D. 鼓励 9 ．质量保证是质量管理的一部分，致力于（ ）。 A ．满足质量要求 B. 增强满足质量要求的能力 C ．制定并实施质量方针和质量目标 D. 提供质量要求会得到满足的信任 10 ．某顾客拟从某公司采购一批产品，决定委托认证机构以顾客的名义对该公司的质量管理体系进行审核，这种审核是一种 （ ）。 A ．内部审核 B. 第一审核 C ．第二方审核 D. 第三审核 11 ．以下关于程序的说法不正确的是（ ）。 A ．程序是为进行某项活动或过程所规定的途径 B ．程序必须形成文件 C ．“程序文件”就是含有程序的文件 D ．程序可以形成文件，也可以不形成文件 12．过程方法强调将（ ）作为一种过程进行管理。 A ．活动和相关资源 B. 输入和输出 C ．人员 D. 资源 13 ．质量计划通常是（ ）的结果之一。 A ．质量策划 B. 质量保证 C ．质量控制 D. 质量审核 14 ．纠正措施是（ ）所采取的措施。 A ．为消除已发现的不合格原因 B. 对不合格品 C ．为防止不合格品可能发生 D. 为返工返修等 15 ．预防措施强调了（ ）。 A ．消除潜在的不合格的原因 B. 分析已发生问题的原因 C ．防止不合格再发生 D. 防止不希望情况再次发生 16 ．头脑风暴法又叫（ ）。 A ．畅谈法 B. 风暴法 C ．旋风思维法 D. KJ 法 17 ．PDCA 是质量改进的基本过程，具体开展的顺序为（ ）。 A ．计划、检查、实施、处置 B. 检查、计划、实施、处置 C ．检查、实施、处置、计划 C. 计划、实施、检查、处置 18 ．通常所说的5W1H 的H 是指（ ）。 A ．人 B.机器 C ．环境 D.方法 19 ．关键线路的意义是指 （ ）。 A ．整个工期最短的线路 B ．整个工期最长的线路 C ．完成时间上有富裕，有机动时间的线路 D ．有时差的节点连结成的线路 20 ．质量改进团队成员通常由（ ）组成。 A ．组长和组员 B. 正式组员和非正式组员 C ．车间领导和工人 D. 常设组织和临时性组织 21 ．由ISO/TC176 制定的所有国际标准，统称为（ ）。 A ．产品质量标准 B. ISO9000 族标准 C ．环境管理体系标准 D. 职业卫生与安全管理体系标准 22 ．检验流程图和工艺流程图、生产流程图（ ）。 A ．三者都是一回事 B. 三者互不相干 C ．是因果关系 D. 三者有关联 23 ．产品检验就是检查产品的（ ）。 A ．检验计划合理性 B. 检验文件完整