曾仕强中国式的必要性.docVIP

曾仕强：中国式管理的必要性 有一位马来西亚的华侨，回到祖国经营企业，十分感慨地说：“刚开始看到大家都在研读美国式管理的书籍，以为可以放心地运用美国式管理。没多久便发现此路不通，完全不是想像中的情况。于是改采比较邻近的日本式管理，以为同文同种，应该比较可行。想不到也行不通，完全没有日本人那样的团队精神。索性把自己在马来西亚所用的那一套管理方式，拿出来应用，竟然也没有效果。现在，已经死心塌地，知道非用中国式管理不可，毕竟每天所面对的，绝大部分是中国人。” 　　人世间的事情，不外乎“大同”、“小异”。管理学者，必须重视大同，才能够从中归纳出一套理论。实际从事管理的人士，最好依据自己所处的环境，把小异找出来，做出合理的调整，以求符合实际需求，获得最大的利益。 　　大同部分，形成管理的普遍性;小异部分，则是管理者必须面对的特殊性。两者须兼顾，就是大家常说的，管理必须配合当地的风土人情，产生不一样的企业文化，效果才能提升，效益也才会增加。 　　既然如此，在中国社会，自然有善用中国式管理的必要。中华民族拥有五千年以上的悠久历史，而美国开国迄今，不过两百多年。我们怎么知道，如果美国历史也有延续五千年的可能，会不会跟中国人的看法相同？若是美国历史根本持续不了那么久远，又当作何解释？ 　　特别是现代西方的文化学家，历史社会学家，都对现代的文明危机不知所措，至今还没有找出什么公认的有效对策,以致工业先进国家的大多数知识分子，已经有日愈严重的危机感。 　　我们更应该以老资格的 HYPERLINK /n?k=文化人 \t _blank 文化人自居，透过中国式管理的实践成效，给世人一些警惕！ 　　我们所处的生存环境，复杂多变，可以说人类所能够遭遇的各种灾难，诸如风灾、水灾、 HYPERLINK /n?k=地震 \t _blank 地震、海啸、酷寒、炎暑、干旱、饥饿与虫害，样样都有，而且发生的频率很高，使我们对大自然既畏惧又敬重，充满了矛盾的心情。光是黄河的洪水，经常造成突发的、非理性的、十分强大的破坏，已经使我们觉悟到顺应自然的重要性。 　　欧美的自然环境，天灾地变相对少得很多。即使名为多瑙河，也很少有令人烦恼的地方。西方人勇于征服自然的观念，自然和我们大异其趣。我们重视农业，主要食物为米和水果、蔬菜，民族性较为温顺，群性也较强。西方人重视畜牧业，主要食物是麦及肉类、乳酪，民族性较为强悍，独立性也较强，发展出来的管理观，当然不同。譬如 HYPERLINK /n?k=高尔夫 \t _blank 高尔夫球，由于是西方人发明的，所以使用的球杆花样繁多，各有不同的功能。他们的观念，是善用外面的工具，来克服自然的障碍。如果高尔夫球是中国人发明的，我们相信会使用一支球杆，从头打到底。我们的想法，是运用自己躯体的姿态，采用不同的打法，来顺其自然的变化。大家的目标一样，都想把小白球打进小洞。但是彼此的观念不同，产生不一样的打球方式。管理也是如此，目标尽管相同，方法也不一样。彼此互相观摩参考，应该都有相当良好的收获。 　　欧美国家都有一种共同的倾向，喜欢打官司，动不动就告到官衙，要求法律解决。仅仅美国的加州，一年的诉讼案件，就远多于一个日本国。美国人所到之处，诉讼的风气就会受到鼓动而趋于旺盛。中国人对打官司，一向退避三舍。法院审理时，也尽量以庭外和解优先。年纪稍大的法官，更常以“这种事也来告”为由，对双方加以劝导。喜欢诉讼的美国式管理，在这一方面，更不符合我们的国情，带来许多不必要的困扰。公司打官司，就算胜诉，因此而诉讼数年，相信损失也很大。有一家企业，内部出现一名喜欢诉讼的员工，到处乱告，总经理被搞得头昏脑胀，无心经营，终于宣告倒闭。可见诉讼对中国人的心理，有很大的负担。 　　管理离不开合同、契约，西方人视为理所当然，内容巨细无遗，务求明确，对双方才有保障。中国人则认为这是互不信任的表示，而抱有歉疚感。实在需要时，也希望愈简明、愈简短愈好，嘴巴上还要说明不过是形式上的手续，以表示信任。西方银行的放贷契约，有时多达一千多页，大多依据每一贷放条件的性质，订定不一样的契约内容，并没有固定的格式。中国的银行，只要是同类的贷款，一律使用先印制妥当的定型表格，填好资料，看起来有如我们使用一双筷子，可以吃尽天下苍生。西方人吃一餐饭却需要动用好几种刀叉。孰简孰繁，大家比较之下，自然心知肚明。 　　接理说，在今日全球化的步调十分快速而积极的情况下，任何人都应该热诚地投身于时代浪潮之中，不必再分彼此，遵循优胜劣败的规律，向优的文化学习，以加速地球村的完成。话虽没错，问题是孰优孰劣，实在很难判断。就以日本为例，我们总以为日本明治维新之后，在很短的期间内，巧妙地西方化，才获得今日的成就。然而，真正了解日本真相的人，都会感受到日本在二次世界大中战惨败后，重加反省