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第四章 供应链管理方法 本章学习目标： 1.掌握（QR）的产生背景、概念和具体策略 2.掌握有效客户反应（ECR）的产生背景、概念、要素，以及构建技术 3.掌握协同、规划、预测和连续补货 （CPFR）的产生背景、内涵与本质特点以及实施过程 4.掌握企业资源计划（ERP）的发展历程、管理思想 、概念及主要功能模块 第一节 快速反应（QR） 一、QR出现的背景 二、QR的含义 三、QR的优点 四、QR的实施步骤 五、QR成功的五项条件 一、QR(Quick Response)出现的背景 20世纪70年代后半期，美国的纤维纺织业出现了大幅度萎缩的趋势，纺织品进口大幅度上升，到80年代初，进口产品几乎占据了美国纺织品市场的40%。 1984年美国84家大型企业结成了“爱国货运动协会”，该协会在积极宣传美国国产品的同时，委托克特·萨尔蒙公司调查、研究提升美国纤维产业竞争力的方法。 克特·萨尔蒙公司的研究报告表明，美国纤维产业的主要问题是，尽管在整个产业链的某些环节存在着生产效率比较高的现象，但是整个产业链或供应链的效率却非常低。 克特·萨尔蒙公司的研究报告提出通过信息的共享以及生产商与零售商之间的合作，确立起能对消费者的需求做出迅速响应的QR体制。 在克特·萨尔蒙公司的倡导下，从1985年开始美国纤维行业开始大规模开展QR运动，正式掀起了供应链构筑的高潮。 Q