人力资源大题必备.docVIP

第一章 1、工作岗位分析的内容： P2 答：（1）、在完成岗位调查取得相关信息的基础上，对其时间、空间范围作科学界定，然后系统分析、总结和概括。 （2）、明确素质要求，提出承担本岗位任务应具备的员工资格和条件。 （3）、制定工作说明书、岗位规范等人事文件。 2、工作岗位分析的作用P3： 答：（1）、为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础。（2）、为员工的考评、晋升提供了依据。（3）、是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件。（4）、是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提。（5）、是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬制度的重要步骤。 因此，可以说，岗位分析为企业建立较为公平合理的薪酬制度提供了前提条件。 3、工作岗位分析的程序及各阶段的主要任务:（步骤） 答：一准备阶段。准备阶段的具体任务是：了解情况，建立联系，设计岗位调查的方案，规定调查的范围、对象和方法。 （1）根据工作岗位分析的总目标,总任务,对企业各类岗位的现状进行初步了解,掌据各种基本数据和资料。 （2）设计调查方案。 明确岗位调查的目的；确定调查的对象和单位；确定调查项目；确定调查时间地点和方法 （3）为了搞好工作岗位分析,还应做好员工的思想工作,说明工作岗位分析的目的和意义,建立友好合作的关系，使有关员工对岗位分析有良好的心理准备。 （4）根据工作岗位分析的任务，程序，分解成若干工作单元和环节，以便逐项完成。 （5）组织有关人员，学习并掌握调查的内容，熟悉具体的实施步骤和调查方法。 二调查阶段。这一阶段的主要任务是根据调查方案，对岗位进行认真细致的调查研究。应运用访谈、问卷、观察、 小组集体讨论等法，广泛细致的搜集有关岗位的各种数据资料。 三总结分析阶段。本阶段是岗位分析的最后环节，它首先要对岗位调查的结果进行深入细致的分析，最后，再采用文字图表等形式，作出全面的归纳和总结。 4、岗位规范的结构模式及其内容： 答：（1）管理岗位知识能力规范。（职责要求、知识要求、能力要求、经历要求） （2）管理岗位培训规范。（指导性培训计划、参考性培训大纲和推荐教材） （3）生产岗位技术业务能力规范。（应知、应会、工作实例） （4）生产岗位操作规范。（1岗位的职责和主要任务；2岗位各项任务的数量和质量要求，以及完成期限3完成各项人物的程序和操作方法4与相关岗位的协调配合程度） 5、企业定员的原则： 答：1 定员必须以企业生产经营目标为依据。2 定员必须以精简、高效、节约为目标。3 各类人员的比例关系要协调。4 要做到人尽其才，人事相宜。5 要创造一个贯彻执行定员标准的良好环境。6 定员标准要适时修订。 6、工作岗位设计的基本原则？ 答：1 明确任务目标的原则；2 合理分工协作的原则；3 责权利相对应的原则。 一般来说，某一组织中的岗位设置是由该组织的总任务决定的。因事设岗是设置岗位的基本原则 7、审核人工成本预算的方法： 答：（一）注重内外部环境变化，进行动态调整。 1关注政府有关部门发布的年度企业工资指导线，用三条线即基准线、预警线和控制下线来衡量本企业生产经营状况，以确定工资增长幅度，维护企业和员工双方各自合法权益。 2定期进行劳动力工资水平的市场调查，了解同类企业各类劳动力工资价位的变化情况，掌握劳动力市场工资水平的上线，中线和下线，由此对本企业各类员工工资水平进行比较分析，看清本企业工资水平处在何种位置上，对内是否公平合理，对外是否具有竞争力，并以此为依据，决定是否应当调整本企业工资，以及具体调整的幅度。 3关注消费者物价指数，因为消费者物价指数与老百姓的日常生活息息相关。 （二）注意比较分析费用使用趋势 （三）保证企业支付能力和员工利益 8、方法研究的具体工作步骤： 答：一般包括选择、记录、分析、改进和实施等五个阶段(1)选择研究对象。一般应选择需要投入大量人力的工作岗位；需要高、精、尖技术的岗位；能源和材料等消耗量大的岗位；容易发生意外事故或者劳动条件很差的工作岗位作为研究对象。（2）用直接观察方法记录全部事实。只有掌握完备的资料，才能做出正确的分析。（3）分析观察记录的事实，找出改善的方案。（4）通过分析，研究出一套实用、经济、有效的新方法。将新旧方法做出比较，计算出采用新方法可能减少的作业次数、算短运输距离，以及可能节省的工时和费用。（5）贯彻执行新方法。在正式实施新方法前，培训员工掌握新的作业操作方法，以保证新方法的推广和应用。在生产工作中，监督检查各个岗位员工实施新方法的情况，发现问题，采取措施，及时解决。 9、制定具体人力资源管理制度的程序？ 答：1 概括说明建立本项人力资源管理制度的原因，在人力资源管理中的地位和作用，即在企业单位中加强人力资源管理的重要性和必要性。 2 对负责本项人力