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2、DO—执行 按上面拟订的计划进行工作 3、CHCCK—检查 依照每个月分配的营业额与实际结果确认对比是否达成目标，如未达成再进一步使用鱼骨图加以分析主要原因。 销售额未达成 先分析是哪一个方面的原因，再进行深入分析。 * ilujl 4、ACTION—改善 分析出来的原因，加以对策突破。 执行（DO）的结果跟检查（CHECK）后与原计划有差距，究其原因通常是： A、对计划的工作，事先未进行现状分析 B、计划目标不当 C、计划做法不当 D、未依计划充分准备 E、未依计划做彻底执行 F、执行过程中未有效控制 这些可能的原因应加以逐项分析，进行修正措施，再进行 新一轮的循环。 * ilujl 以上PDCA一直循环，新的阶段又有新的目标。 * ilujl 问题 对策 问题 原因 对策 问题点 选定主題 现状把握 原因分析 掌握要因 对策提出 效果确认 效果维持 残留问题 问题与对策 * ilujl 解 决 问 题 的 步 骤 : (1) 确 定 要 改 善 的 主 题 注 意 主 题 要 切 合 实 际 , 不 能 太 笼 统 ,