广东省通用职业培训学院 董克义于2011年9月17日963.pptVIP

【知识要求】 一、协商谈判基本原理 二、协商谈判策略选择的一般原理 三、人际沟通基本理论 第三章 集体协商与集体合同管理第二节集体协商与集体合同订立程序第一单元 集体协商程序 * ilujl 一、协商谈判基本原理 （一）谈判的概念 1.一种利益调整的互动过程。 2.谈判各方之间是既合作又冲突的关系。 3.谈判的结局对各方是互惠的但不一定是平等的。 第三章 集体协商与集体合同管理第二节集体协商与集体合同订立程序第一单元 集体协商程序 * ilujl 一、协商谈判基本原理 （二）形成谈判的条件 1.谈判双方即存在矛盾又存在共同利益。 2.谈判双方具备相互信任。 3.谈判双方有充分时间了解对方的需要、资源与抉择。 4.谈判双方在人格、地位、物质力量等方面获得独立或对等的地位，是谈判形成的前提条件。 （三)谈判中的竞争合作关系 （四）谈判的目的和效果评价 1、双方得利；2、加深关系；3、节约成本。 第三章 集体协商与集体合同管理第二节集体协商与集体合同订立程序第一单元 集体协商程序 * ilujl 二、协商谈判策略选择的一般原理 (一)谈判的一般策略 1、开始谈判的策略。 2、中间谈判的策略。 3、结束谈判的策略。 第三章 集体协商与集体合同管理第二节 集体协商与集体合同订立程序第一单 元 集体协商程序 * il