第3章 旅游产品与服务的网络营销1416.pptVIP

3.2.1 旅游产品与服务整合网络营销战略 旅游产品与服务网络营销战略 : 为旅游产品与服务网络营销活动指明未来的方向; 明确支持旅游产品与服务营销目标的网络营销目标 进行网络营销战略决策选择，以完成网络营销的目标和创造持续、具有鲜明特色的竞争优势; 引入网络营销战略规划 3.2.1 旅游产品与服务整合网络营销战略 网络营销战略应该属于营销规划层次。 它是一个详细的战略，是范围更宽广的战略营销规划过程的一部分。 网络营销战略作为企业独特的战略，它给出了详细的电子营销计划。 直接受到了企业战略的影响 对于外部来说，网络营销战略的关键影响市场结构与需求，竞争者的战略以及未来的机会与威胁。 3.2.2 通用的网络营销战略方法 网络营销战略由战略开发与战略实施二分构成。 网络营销战略由环境分析以及营销计划的目标与战略决定。 战略分析包括 : 清晰的定义企业的使命和企业的战略目标 进行环境分析，包括营销审计、SWOT分析以及某些设想 开发网络营销战略，包括制定营销计划、确定网络营销目标、估计预期效果、确定备选计划与组合等反复过程 实践战略 3.2.2 通用的网络营销战略方法 形势分析包括如下方面的研究: 企业内部资源、企业运营过程以及企业在市场中的表现,直接的竞争环境( 微观环境)包括顾客需求、顾客行为和竞争。 对手行为、市场结构、与供应商和合作伙伴之间的关系等。 企业运