于深圳龙岗广百、天虹、摩尔城市调报告(2011年12月）.pptVIP

百货区域 天虹三、四层男女服饰区域，灯光明亮程度非常高，可以引起消费者的购买欲。 但问题也很明显，空间小，品牌多，导致边柜与中岛、中岛与中岛之间的通道宽度仅为1.5米，个别区域甚至更窄，四层电梯口的通道还堆放了很多货箱，可通行宽度不足1米。其次，其货梯、安全出口的设置非常不美观，在个别品牌店内会出现如图的效果。 小于1.5米 安全出口 货梯 市调小结 1、天虹龙岗新城店在龙岗的重要性，从起高密度的人流量展现的淋漓尽致，可以说天虹在龙岗暂时是坐在领头羊的位置，形式虽然是传统百货，但内部装修（尤其是灯光亮度）、品牌定位（中高档次）、促销手段等等相结合，确实达到了其“龙岗时尚风向标”的目的。 2、体量小，总营业面积15000㎡，导致店面面积小，展示性不足，通道过窄，通行情况差。平日这种状况不会出现大的问题，但在周末，尤其是节日大力度折扣促销时间，该问题的矛盾就会凸显，这也是天虹龙岗新城店最大的问题，但作为已经拥有了相当固定消费群体的百货，重新装修很难轻易进行，所以这个最大的问题也就很难改变。 Part 3 背景导读 业态介绍 思考研究 2002年4月30日，有11年历史的广州百货大厦成功实现股份制改造，成立广百股份有限公司，从原来的国有大型百货零售企业改制成为国有控股、多元化投资主体的股份公司，实现了由传统百货公司向现代零售业，由单店经营向连锁经营的重大转变。公司按照“一业为本，连锁经营，区域做强”的总体战略，以及“立足广州，拓展华南，面向全国”的布局规划，重点发展连锁百货，大力开拓购物中心，成为华南百货零售服务业的市场引领者。2007年3月，公司被广东省经贸委再次认定为广东省重点培育的流通龙头企业。2007年11月22日，广百股份于深圳证券交易所正式挂牌（股票代码：002187），是广东省最大的国有商业集团——广州百货企业集团有限公司的核心企业。公司确立了逐步成为一家经营规模化、管理现代化、决策科学化、主业特色鲜明、业绩突出的国内一流的百货零售企业的发展目标。 企业背景 广百股份的核心价值观： 弘扬竭尽全力的精神，塑造尽职尽责的执行力、尽心尽力的行动力和尽善尽美的创新力。 广百股份的六大企业理念： 以人为本、科学发展、学习创新、真诚贡献、优质服务、团队合作。 深圳广百 项目名称 广百百货深圳店 项目地址 深圳市龙岗区建设路28号宝能城市广场 投资 广百百货股份有限公司 经营面积 2.6万㎡ 模式 购物广场（百货+超市+电器+精品） 会员卡 当日消费3000元可办理 停车位 300（负一层） 开业时间 2009年12月30日 特色 每月逢8号、28号是广百深圳店会员日，将推出500个以上单品作为会员价优惠，凸显会员尊贵专享，回馈会员对门店的支持。 开业距今约两年整的广百百货深圳店，仍处于亏损状态，关于广百深圳店的新闻报道绝大多数还是报道其“顾客稀少”的现状。相关负责人表示这属于正常现象，大型购物广场需要较长时间的培育期。但经过市调以及相关报道表明，其问题不仅仅是“市场仍需培养”。 广百区位 广百百货面向龙福路与建设路的交汇点，背靠龙翔大道，在建设路与龙福路上各有一个公交站，分别为妇女医院站和龙城花园站。 问题首先出在路段，与天虹所面对的青林路与吉祥中路交汇口对比，吉祥中路属于区域次主干道，而广百面对的两条道路均不属于主干道。其次，两个公交站点的名称与广百或者宝能广场均无关系，缺少引向作用，也是需要改善的方面。 广百外部 广百的外部装修风格加入了现代元素，其右侧近十根连通楼顶与地面的长柱给人留下深刻印象。一层外侧，星巴克、泡泡橘子两处休闲饮品店汇聚了较多的人气。说明知名品牌的号召力非常强大。 广百业态 楼层 业态 1F-时尚精品馆 化妆品、珠宝、首饰、名表、男士服饰、运动服饰、皮鞋、皮件、乐器 2F-名媛家居馆 女士服饰、少淑女装、内衣、童服婴品、床品、改裁处 3F-新鲜超市、科技数码馆 精品超市、烟酒、滋补品、家用电器、通讯器材、摄影器材、电脑、数码产品 -1F-停车场 车位300 三层的营业面积总和为2.6万㎡，较之天虹的四层总和1.5万㎡，广百的单层面积约是天虹的两倍。更大的营业面积带来的应该是，较之天虹更好的柜台展示面、更宽敞的通道，以及单体式建筑的优势—更高的层高，汇总后理应是一个现代化程度较高的购物广场。但广百百货的现状是过大的单层营业面积反而更加凸显其“楼面冷清”的状况，本来的优势反而成了劣势。 广百内部 进入广百之前，由外部透过其玻璃幕墙便可发现，其内部灯光明亮程度偏低。以广百的角度，以玻璃幕墙的透光性代替灯光效果以节约用电，但实际情况是，广百百货内部显得昏暗，与天虹形成鲜明对比，无法引起消费者的购买欲。 广百的侧门以及侧门进入后