业务人员工作礼仪要求7页.doc

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太平人寿保险有限公司武汉分公司 个人寿险业务人员形象与展业礼仪要求 第一条 工作时,始终保持良好的精神状态,行走坐立讲究风度仪态,保持注意力集中,塑造太平人寿企业形象。 第二条 衣着合时得体,协调大方。男士着深色西服系领带,不穿无领衬衫和短裤;女士着套装,不穿短于膝盖上三寸的裙子。 第三条 男士头发不盖耳,衣领、胡须保持干净;女士化妆轻淡相宜,不浓状艳抹。 第四条 拜访客户面谈时要保持笑容,表情不卑不亢,说明解释诚恳详尽,避免使用消极词汇和太多炫耀意味的形容词,避免厚此薄彼。无论何时,不得与客户争吵。 第五条 接待来访要主动、热情、大方,使用“您好”、“再见”等礼貌用语。如遇疑问应详

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