2013运营主管岗位考试试题和的的答案.doc

第一篇 运营主管的管理 第一章 运营主管的任职管理 一、判断题 1．运营主管是指受派于农业银行各级对外营业机构，专职对临柜业  务运行进行组织、监督、管理和绩效考评的人员。（  ）  答案：对 2．运营主管必须专职，不可兼任 ABIS 中 “九级主管”、 三级主管”、  “二级主管”、“一级主管”及普通柜员等角色。（ 答案：错 3．营业期间，运营主管不得顶岗或代班办理业务。（  ） ）  答案：对 4．对外营业机构运营主管由该机构的上级管辖行委派，运营主管的 工作直接对受派机构负责。 答案：错 5．对业务量大、柜员数量多，或营业场所功能分区多的营业机构， 可根据业务或管理需要，增加委派一名（含）以上运营副主管。 -1- （  ）  答案：对 6．运营主管应对柜员业务量、业务质量、服务质量及劳动纪律等进  行管理、考核，参与柜员薪酬分配。（  ）  答案：对 7．运营主管应抵制单位负责人或有关业务主管人员授意、指使、强  令违反规章制度办理业务的行为。（  ）  答案：对 8．运营主管履职过程中，主动发现、揭露受派机构有关违规问题、 案件的，即使该运营主管应承担相关责任，也应从轻或减轻处理。  （  ）  答案：对 9．运营主管对于单位负责人或上级行负责人的违规行为按规定进行 抵制、报告后，委派行未及时处理，由此引发的风险、案件，运  营主管也