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职业道德与职场行业规范 深圳市正弦电气有限公司 2010年11月 一、什么叫职业道德？ 1、职业的定义： 职业是指人们由于社会分工而从事具有 专业业务 和特定职责并以此作为主要生活来源的工作。 2、道德的定义： 道德是一定社会、一定阶级向人们提出的处理人 和人之间、个人和社会、个人和自然之间各种关系的 一种特殊的行为规范。 简单地说，道德就是讲人的行为“应该”怎样和“不 应该”怎样的问题。 马克思说：“任何一个民族，如果停止劳动，不用 说一年，就是几个星期，也要灭亡。” 二、职业道德的内容： 1、文明礼貌：是人们在职业实践中长期修养的结果；是从业人员基本素质；是塑造企业形象的需要。 A、文明礼貌的基本内容和具体要求： 仪表——端庄 举止——得体 语言——规范 表情——待人热情 2、爱岗敬业 A、爱岗敬业的含义 爱岗就是热爱自己的工作岗位，热爱本职工工作； 敬业就是用一种恭敬严肃的态度对待自己的工作。 B、爱岗敬业的具体要求： 树立职业理想 强化职业责任 提高职业技能 A、诚实守信是为人之本、从业之要。 B、诚实守信的具体要求： 忠诚所属企业——诚实劳动、关心企业发展、遵守合同和契约。 维护企业信誉——树立产品质量意识；重视服务质量，树立服务意识； 保守企业秘密 4、办事公道 办事公道是正确处理各种关系的准则 A、办事公道的涵义：就是指我们在办事情、处理问题时，要站在公正的立场上，对当事双方公平合理、不偏不倚，不论以谁都是按照一个标准办事。 B、办事公道的具体要求： 坚持真理 公私分明 公平公正 光明磊落 6、遵纪守法 A、遵纪守法的涵义： 遵纪守法指的是每个从业人员都要遵守纪律和法律，尤其要遵守职业纪律和与职业活动相关的法律法规。 B、职业纪律的涵义： 职业纪律是在特定的职业活动范围内从事某种职业的人们必须共同遵守的行为准则，包括：劳动纪律、组织纪律、财经纪律、群众纪律、保密纪律、宣传纪律、外事纪律等基本纪律要求以及各行各业的特殊纪律要求。 C、遵纪守法的具体要求： 学法、知法、守法、用法； 遵守企业纪律和规范；  A、团结互助的涵义： 指在人与人之间的关系中，为了实现共同的利益和目标，互相帮助，互相支持，团结协作，共同发展。B、团结互助的基本要求： 平等尊重； 顾全大全； 互相学习； 加强协作。 三、职业道德与企业的发展 （一）职业道德是企业文化的重要组成部分 1、什么是企业文化？ 企业文化（亦称公司文化），是一个企业的经营之道，企业精神，企业价值观、企业目标、企业作风、企业礼俗、员工科学文化素质、职业道德、企业环境、企业规章制度以及企业形象等的总和，是在一定环境中，全体职工在长期的劳动和生活过程中创造出来的物质成果和精神成果的表现。 （二）职业道德是增强企业凝聚力的手段 1、职业道德是协调职工同事关系的法宝。 2、职业道德有利于协调职工与领导之间的关系。 3、职业道德有利于协调职工与企业之间的关系。 四、如何培养职业道德修养 1、职业道德修养的涵义 A、修养：是指人们为了在理论、知识、艺术、思想、道德品质等方面达到一定的水平，所进行自我教育，自我改善，自我提高的活动过程。 B、职业道德修养：是指从事各种职业活动的人员，按照职业道德基本原则和规范，在职业活动中所进行的自我教育、自我锻炼、自我改造和自我完善，使自己形成良好的职业道德品质和达到一定的职业道德境界。 3、职业道德修养的方法 学习职业道德规范、掌握职业道德知识； 努力学习现代科学文化知识和专业技能，提高文化素养； 经常进行自我反思，增强自律性； 提高精神境界，努力做到“慎独” 1、行为准则基本要求 言行要以维护公司形象和权益为准； 忠于职守、努力做好本职工作、遵守纪律、不随意离岗，不擅自将无关人员带进工作场所，服从各级主管的合理指挥、接受工作调配。 团结友爱，以诚待人，禁止打骂闹事和其它不文明行为；遵守国家法律法规和社会公德，讲究文明礼貌；爱护公物、维护环境卫生、讲究文明礼貌、安全生产。对工作有高度责任感，树立质量至上的意识，努力提升工作绩效。 未经许可，不可在工作时间、工作场所会见亲友。 在仓库、厂区或其他禁烟区内禁止吸烟，在工作场所内严禁随地吐痰，乱抛垃圾或大声喧哗。 生产部员工进入厂区时严禁将个人物品带入厂区内（包括塑料袋），有需要的可在前台文员入领取柜子。 上班期间不允许浏览私人网页及聊天(包括QQ，游戏等）。 上班期间不允许使用公司电话拨打私人电话，如发现有此行为，私人部份的通话费用将由个人