电力电子专业大学生求职信与电力营销工作总结汇编.docVIP

电力电子专业大学生求职信与电力营销工作总结汇编 电力电子专业大学生求职信 尊敬的人事部经理：您好!我叫xx，本人xxx是**学院电力电子专业的学生，性格开朗，待人坦诚。两年的大学生活中，我在思想上逐渐地成熟起来，综合素质得到明显的提高，现在正被推荐为入党培优对象。在学业方面，我勤奋扎实，取得了良好的成绩。对于工作，我是充满热情敢于挑战困难。在任系学生会干部，做事认真踏实，工作积极负责，得到了其他同事和同学的肯定。一分耕耘，一分收获，我所取得的成绩都离不开认真的态度和扎实的工作。我也将会很荣幸很乐意为贵公司勤恳扎实的工作。在校学的主要课程是:电路原理，电子技术基础，计算机软件基础，微机原理及应用(含单片机)，自动控制，计算机网络与通讯，电路系统分析，电力电子技术，高压电气工程，电力系统继电保护，电力系统自动装置与远程检控，配电网的自动化，电力电子技术装置及应用等课程。两年来，在导师的指导和个人的努力下，我具备了较扎实的理论知识。我还很注重通过校外各种渠道来发展个人综合素质，积极参加各种社会实践。在两年的假期期间，我参加过一些社会实践工作，律师助手工作，家教兼职。每一次的社会实践，我都成长许多，体会到许多在学校里所学不到的东西。譬如：团队合作精神，身体健康的重要性，与陌生人沟通的胆量等。相信我也可以在贵公司与其他同事合作愉快。我热爱贵单位，并殷切地期望能够在贵单位工作，为贵单位发展事业添砖加瓦，也使自己在实践中不断学习、进步。 此致 敬礼!求职者： 电力营销工作总结 电力销售与国民经济的发展密切相关，销售量受工农业生产、人民生活及各行业发展和经济增长的影响。供电企业城乡电网改造的逐步完善，供电网络结构趋于合理，运行更加稳定、经济，供电可靠性进一步提高，一定程度上拓展了电力销售市场。但要巩固好现有的市场状况，在现有的市场基础上，寻求新的增长点，进一步开拓市场、就需要我们克服自身在营销工作中存在的不足，注重在优质服务和企业文化建设上下功夫，全力打造供电企业服务的新品牌。 一、在优质服务和企业文化建设方面影响电力市场营销的几个问题1.企业的服务理念没有完全建立，在员工的思想当中没有搞清楚开展优质服务与企业的利益、市场营销的关系，认为优质服务是额外负加的工作，没有同自己的岗位工作有机的结合起来。阶段性的短期突击行为在职工思想当中根深蒂固，甚至还有部分人存在“服务低人一等”的错误思想，服务工作中缩手缩脚，不好意思，难为情。制约了优质服务工作全面深入的开展。 2.优质服务没有同岗位工作有机的结合起来，往往是重形式、走过场，一个活动接一个活动轰轰烈烈地搞过以后，在具体的工作当中没有真正地体现出来。甚至有些人提到优质服务就是搞活动，上街宣传，发放用电宣传资料等。 3.服务的体制不顺，体系不健全。客户服务应是一个全面设计、全员参加、全过程控制的整体，错误认为供电企业服务是一些直接面向客户的部门和员工的工作，在整个全过程控制的整体中没有真正形成：机关服务基层、生产服务经营、经营服务窗口、窗口服务客户的服务体系。 4.服务的手段落后。在电力事故抢修中手段落后，抢修时间较长，停电范围较大，客户电费的收交手工操作，大客户跟踪管理跟不上发展的需求，报装接电手续的办理，并不是所说的“只要一个电话剩下的事由我们来做”，查询服务步骤较多。 5.服务的概念不是十分清楚，服务的内容仍停留在完成自己本职应尽的职责和工作上，比如供电设施的事故抢修、本身属供电企业运行管理的设备，由供电企业进行抢修，消除自已产权范围供电设备的运行缺陷和事故，保证安全供电，不能算是完全意义上的优质服务。那么，认真完成本职工作本身就是做好了优质服务工作呢？还是需要开展一些深层次的服务？6.没有把优质服务融入企业文化的建设，供电企业服务品牌的定位、经营的战略、员工个人价值的实现等方面都不很明确。开展服务文化、塑造企业形象内容的社会活动较少。 二、注重文化建设、培育企业服务的新理念在近年来开展的优质服务活动中，供电服务有了明显的改进。首问责任制，上门服务，“一口对外、内转外不转”的窗口服务，自**年开展的“电力市场整顿和优质服务年活动”以来的承诺服务等，都取得了一定的进展，收到了良好的效果。但都停留在一种被动的、浅层的、单一化的服务上，没有完全从一种基于“以人为本”、注入企业文化建设内涵出发进行的全面建设，没有真正的体现出在服务中人的价值观的实现。必须在培育服务理念的思想中，提升员工的价值实现和员工竟争意识的培养。通过企业文化建设，把服务文化渗透到企业的所有活动中，提高服务文化在企业中的重要性，使员工变被动服务为主动服务，变阶段性突击行为为融入岗位工作深层次的开展。理解优质服务与企业效益、个人利益的密切关系，是社会道德建设的重要组成部分。把注重个人形象同打造服务品牌结合起来，在同客户的服务交流中