服务指引 苏州水利工程质量检测中心有限公司苏州水利检测.doc

检测中心情况简介 苏州市水利工程质量检测中心有限公司（以下简称检测中心）是苏州地区从事水利工程、工业与民用建筑、市政工程质量检测的专业机构之一。公司成立于1996年12月，具有独立法人资格。公司具备江苏省建设厅核发的资质证书，证书号：苏建检字第E021ACE号，苏建备字第E021号，核定项目为：见证取样、主体结构工程、钢结构工程、市政工程和备案检测。公司拥有水利部水利工程质量检测5个类别（混凝土工程、岩土工程、金属结构、机械电气、量测）甲级资质，资质证书编号：水质检资字。可承担各类水利工程（含一级堤防）的混凝土工程、岩土工程、量测检测业务。承担除大型水利工程（含一级堤防）主要建筑物以外的其他各等级水利工程金属结构类的质量检测业务。计量认证证书由江苏省质量技术监督局核发，证书号：2013100129R 。 检测中心现有员工45名，从事检测工作人员36名，具有大专以上学历人员37名，占检测中心人员总数的82.2%。所有检测人员和管理人员均经过专业技术培训和考试考核，持证上岗，人员执业资格、技术水平符合检测规定要求。检测中心下设总经理室、总工室、检测一、二、三室。 检测中心始终秉持“方法科学、行为公正、数据准确、服务及时”的质量方针，不断强化服务意识，提高检测诚信度。多年来，检测中心立足昆山建设工程，面向全市水利工程，始终以科学、公正的工作精神、以先进的检测手段和诚实、快速、及时、准确的检测结果服务于社会各界。 委托检测注意事项 1、客户在委托填写时，要求字迹清楚，以免打印报告出错； 2、见证送检样品时，见证人须出示“见证人证”，并在委托协议书的“见证人”一栏中签名（须填写见证单位全称与见证员姓名），否则该检验检测报告将标示“无见证送样，仅作参考”的字样； 3、检测项目及检测依据要填写清楚，若常规项目可以仅填写“常规”二字； 4、送检材料样品时，请带好该样品的质保书（出厂合格证），以供正确填写样品的规格、型号、批量； 5、砼、砂浆配合比设计、验证宜在浇筑前10天左右，将做配合比用的水泥、砂、石、外加剂等材料送检，同时客户除填写设计强度值外，还应填写：使用部位、施工工艺、砼坍落度或砂浆稠度、掺外加剂的则是应提供外加剂检测报告等； 6、水泥常规物理检测，宜在浇筑前至少4～5天将水泥送检测，客户须填写水泥品种及强度等级，若仅需进行水泥安定性检测的，则应填写清楚； 7、砼、砂浆试块28天抗压、抗折、抗渗应在试块制作后的28天内送检；同条件养护的试块应注意查询本市的平均累计温度，（如平均温度不清楚可打电话咨询本公司）到期送检；钢材宜在使用前3天左右将材料送检；烧结砖和砌块等砌体材料抗压强度（等级）检测，宜在砌筑前至少5天左右，将材料送检。 8、其它材料均宜在一个检测周期前将材料送检； 9、环刀、弯沉、回弹、桩基等现场检接受电话约定，届时检测现场应做好检测所需的各项准备工作； 10、对检测有特殊要求的，届时具体协商，我们将在标准规范许可条件下尽力满足。 苏州市水利工程质量检测中心有限公司 检测独立性、公正性和诚实性声明 为确保我公司第三方公正地位和检测工作的独立性和诚实性，现声明如下： 1、项目不论大小，均严肃、认真地对待，对所有客户的检测服务，都提供相同的服务水平。检测中心将竭诚为所有客户提供科学、公正、准确、满意的服务； 2、本公司质量体系的运行符合CNAL/CL01：2006(ISO/IEC17025:2005)《检测和校准实验室能力认可准则》、CNAS-CI01：2012《检查机构能力认可准则》等相关法律法规的要求，检测工作严格遵守检测工作的程序，执行检测标准； 3、向社会提供的检测结果，以检测数据为依据，以标准规范为准绳，不受任何来自商业、财政、行政、经济和其它方面的（包括领导部门）不良干预和干扰； 4、对客户的技术、资料、数据、专利和其他商业机密严格保密，决不利用客户的技术和资料从事技术开发和技术服务；对用户提供有关资料、样品和检测数据保证不为第三方所利用；决不参与任何有损本公司判断独立性和检测诚实性的活动； 5、若有违反以上声明并给客户造成损失的，愿承担经济和法律责任。 6、委托方对检测结果和工作质量如有异议时，可在检测结果下达起15天内提出，我们将在收到申诉后的15日之内进行调查并处理。 检测中心举报电话：05120512 2015.01.01一、水泥 材料名称 主要检测项目 数量（组） 取样方法 检测周期 收费 水泥 安定性 凝结时间 细度 比表面积 胶砂强度 胶砂流动度 标准稠度 不少于 12kg 取样应从20个以上不同部位取等量样品，组成一组样品。 以同品种、同标号、同一