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第四单元 供应商管理 第四单元 供应商管理 重要的采购理念 陈旧之采购管理：只有很强的Buyer 越前期介入，对采购的价值越高 “增值”概念，光有“勤俭、节约”是不够的 重视买的公司，才是真正重视卖的企业 与供应商维持稳定关系很重要 日本人认为采购腐败控制不是来自于职位，而是来自严格的工作标准。 供应商管理新理念 在当今的经济活动中，企业与供应商的关系已经远远突破了交易的层面。众多企业把供应商作为企业资源的一部分进行管理，以实现供应链整体的成本最低，收益最大。成功地与供应商进行协作是对企业能力的一种支持，并使二者由于优势互补产生“l+12”的效果，从而提高整个供应链的整体效率。 【案例】麦当劳的供应商管理 到目前为止，快餐大王麦当劳已在美国以外的约100个国家开设了7500个分店。为了维持规模和利润增长，麦当劳准备加大在发展供应商方面的投资。 (1)墨西哥的芝麻被采用来做世界各地的小四面包的原料。 (2)波兰已成为麦当劳最大的肉、土立、面包的供应基地之一。 (3)向巴西投资50亿美元．它联系了很多原料供应商，合作建立被称作“食品城”的生产基地。 麦当劳的这些措施作用是相当大的。原料供应成本通常占总成本的40％，麦当劳实施供应商发展战略后，使供应成本降低到30％。 【思考启发】供应商管理的新思维 1．在生产上帮助供应商。企业对供应商给予协助和指导，帮助供应商改进生产技术和工艺，降低成本，提高质量，以达到企业的柔性标准。 2.与供应商保持信息的沟通。在企业与供应商之间经常进行有关成本、作业计划和质量控制信息的交流与沟通．保持信息的一致性和淮确性。 3.让供应商参与产品设计。在产品设计的初级阶段让供应商参与进来，这样供应商可以在原材料和零部件的性能和功能方面提供有关的信息，把用户的价值需求及时转化为对供应商的原材料和零部件的质量与功能的要求。 4．建立联合的任务小组解决共同关心的问题。在供应商和企业之间应建立一种基于团队的工作小组，双方的 有关人员共同解决供应过程以及流通过程中遇到的各种问题。 5．对供应商实施有效地激励措施。 没有有效的激励机制，就不可能维持良好的供应关系。常用的激励措施如给予供应商价格折扣和圈送股权等，让供应商来分享企业的成功，并且对供应商的业绩进行评价，使供应商不断改进。 一、供应商管理概述 （一）供应商管理的含义 什么是供应商：是指向其下游提供原材料、设备、服务或其他资源的经济组织。 供应商可以是个体工商户，也可以是法人。如农民、生产基地、制造商、代理商、批发商、进口商等。 什么是供应商管理：是指在供应链的条件下，对供应商进行选择、开发、使用和控制等业务活动的总称。 一、供应商管理概述 （二）供应商管理的意义 从供应商与客户关系的特征来看，传统企业的关系表现为三种：竞争性关系、合同性关系（法律性关系）、合作性关系，而且企业之间的竞争多于合作，是非合作性竞争。供应链环管理环境下的客户关系是一种战略性合作关系，提倡一种双赢（Win-Win）机制。 一、供应商管理概述 （二）供应商管理的意义 ◆两种供应关系模式 1、竞争关系模式是价格驱动。这种关系的采购策略表现为： （1）买方同时向若干供应商购货，通过供应商之间的竞争获得价格好处，同时也保证供应的连续性； （2）买方通过在供应商之间分配采购数量对供应商加以控制； （3）买方与供应商保持的是一种短期合同关系。 一、供应商管理概述 （二）供应商管理的意义 ◆两种供应关系模式 2、双赢关系模式是一种合作的关系，这种供需关系最先是在日本企业中采用。它强调在合作的供应商和生产商之间共同分享信息，通过合作和协商协调相互的行为。 （1）制造商对供应商给予协助，帮助供应商降低成本、改进质量、加快产品开发进度； （2）通过建立相互信任的关系提高效率，降低交易/管理成本； （3）长期的信任合作取代短期的合同； （4）比较多的信息交流。 一、供应商管理概述 （二）供应商管理的意义 ◆双赢关系对采购的意义 （1）供应商方面 ①增加对整个供应链业务活动的共同责任感和利益的分享； ②增加对未来需求的可预见性和可控能力，长期的合同关系使供应计划更加稳定； ③成功的客户有助于供应商的成功； ④高质量的产品增强了供应商的竞争力。 （2）制造商方面 ①增加对采购业务的控制能力； ②通过长期的、有信任保证的订货合同保证了满足采购的要求； ③减少和消除了不必要的对进购产品的检查活动。 一、供应商管理概述 （三）双赢供应关系管理 1、信息交流与共享机制 （1）在供应商与制造商之间经常进行有关成本、作业计划、质量控制信息的交流与沟通，保持信息的一致