储蓄存款利息所得税扣缴个人所得税报告表.doc

陕西省国家税务局网上税务局 常见问题汇总 方欣科技有限公司 2014-08 目 录 1 常见问题汇总 2 1.1 怎样才能使用陕西国税网上税务局系统进行互联网办税？ 2 1.2 纳税人如何开通网上税务局业务？ 2 1.3 如何下载网上税务局纳税人端软件？ 3 1.4 VPN如何下载和使用？ 3 1.5 纳税人如何使用网上税务局系统？ 4 1.6 忘记VPN密码和客户端登录密码怎么办？ 4 1.7 使用VPN的时候，提示虚拟网卡找不到，该如何处理？ 4 1.8 纳税人客户端做申报时发现申报的表单或者数据有问题？ 7 1.9 登录提示“系统时间不正确”或者相应的“本地时间不正确”怎么办？ 8 1.10 密码连续5次输入错误，提示“纳税人被锁定”怎么办？ 8 1.11 增值税（增值税一般纳税人）_营改增申报和网上抄报税应该按照什么流程操作？ 8 1.12 网上抄报税操作过程中，提示“网络链接”相关的问题不能正常进行的时候怎么办？ 9 1.13 网上抄报税存在主分机或者主分卡的情况，如何操作？ 9 1.14 登陆客户端时提示“系统警告：登陆失败，请检查网络连接”怎么办？ 10 1.15 纳税人vpn登录成功，登录客户端时提示“网络连接失败”怎么办? 10 1.16 纳税人在登录客户端时提示“纳税人未开通此接入软件”怎么办？ 11 1.17 申报提交后，系统提示“获取申报结果失败，0001；核心前置服务错误；检查迟已申报时发生异常。”怎么办： 12 1.18 纳税人打开客户端后显示不全，怎么办：？ 12 1.19 缴款金额没有小数点后两位？ 13 1.20 定期定额申报时没有带出”货物或应税劳务名称”且申报时异常怎么办？ 13 1.21 纳税人申报成功后再次登录，点击查看申报表提示申报表不存在，怎么办？ 14 1.22 储蓄存款利息所得税扣缴个人所得税报告表只能选择一个税率申报，纳税人如果要申报多个税率怎么办？ 15 1.23 纳税人缴款失败后更新欠税信息没有数据显示，怎么办？ 15 1.24 纳税人登陆客户端下载基本信息时提示“下载基本信息失败，ctias2.0异常”怎么办？ 15 1.25 定期定额纳税人未申报，在申报清册页面点击“填写”后提示“核心前置错误，检查迟已申报异常”怎么办？ 15 网上税务局主页：0:8000/etax/ 操作演示视频下载地址：0:8000/resource/html/swzj/xzzq/pxkj.htm 常见问题汇总 怎样才能使用陕西国税网上税务局系统进行互联网办税？ 纳税人需要使用陕西国税网上税务局系统进行互联网办税，需要： 1、当前纳税人必须是正常户。 2、开通网上税务局软件使用权（如何开通，见1.2）。 3、下载网上税务局纳税人端客户端软件（如何下载，见1.3） 4、下载VPN客户端（见1.4）。 5、登录VPN（如何登录VPN，见1.4） 6、登录网上税务局纳税人端软件（如何登录、见） 纳税人如何开通网上税务局业务？ 纳税人持“税务登记证”原件到主管税机关（或者联系税管员）开通网上税务局软件的使用权。 办理结果是纳税人获取主管税务机构的相关人员或者税管员提供的VPN登录密码和网上税务局纳税人端登录密码 如何下载网上税务局纳税人端软件？ 浏览器访问0:8000/etax，用自己的纳税人识别号和从1.2步骤获取的网上税务局纳税人端登录密码登录，进入主页面，在下载专区里面下载。 VPN如何下载和使用？ 第一步：登陆vpn下载地址0:4433/login.html，在页面输入用户名和vpn密码，登陆成功后下载vpn。 第二步：打开vpn，输入用户名和密码，服务器和端口如图所示输入，用户名为纳税人识别号。输入ok后点击登陆。 纳税人如何使用网上税务局系统？ 前提条件：必须先登录链接VPN； 安装1.3获取的网上税务局纳税人端软件，用户名填写纳税人识别号，密码填写1.2获取到的网上税务局纳税人端软件登录密码。点击登录即可 忘记VPN密码和客户端登录密码怎么办？ 纳税人需要携带相关证件（税务登记证）到相应的主管税务机关（或者联系税管员）进行密码的重置。 使用VPN的时候，提示虚拟网卡找不到，该如何处理？ 第一次安装使用的时候，可能会出现这个问题，这个时候，重启电脑即可解决，如果还提示就卸载vpn软件后，重新下载VPN安装。如果还不能解决： WIN7或WIN8系统 第一步：打开“网络和共享中心” 第二步：点击“更改适配器设置”，进入该界面： 第三步：找到VPN的适配器，看下状态。如果是禁用状态，要把他启用，才能用。 XP系统 第一步：打开“网络连接” 右键点击“网上邻居”，选择“属性”菜单，进入“网络连接”界面 第二步：找到VPN的适配器，看下状态。如果是禁用状态，要把他启用，才能用。 纳税人客户端做申报