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* * * 税信通信息化解决方案 山东联通集团客户部 二OO九年十二月 目录 “税信通”业务简介 一 二 主要营销措施 三 四 “税信通”平台建设方案 收益与影响 税信通业务是中国联通基于短信平台功能，面向税务部门推出的一项包括数据库服务器、存储服务器、应用服务器硬件设备以及财税信息短信发送软件系统的平台服务项目，税务部门可通过短信的方式向纳税人发送各类财税信息，纳税人也可通过上行短信查询相关税务信息。 2008年1月，山东联通与山东省省国税局联合启动“税信通”业务推广工作，通过“税信通”平台及时给纳税人发送涉税信息，有效的提升了税收征管效能，提高了税管人员的工作效率，从而进一步丰富了服务纳税人的内容和范围，优化了税收服务内涵。 产品概述 按照国家税务总局的信息化建设部署，纳税方式有电话信息报税、网上报税、上门办税以及短信报税四种方式。 短信报税具有灵活、简便的特点，可以切实“提升行政效能，优化税收服务”，实现对广大纳税人税法宣传、申报提醒、税款催缴、进出口退税免费提醒、会议通知、发票验证等高效服务。 在2008年的国税总局信息化年会上，山东省国税局已经将税信通作为信息化的典型应用进行了介绍与发言，得到了国税总局的认可。 2009年我公司开通了基于G网手机的税信通服务，目前已在全省多个地市得到广泛应用。 产品概述 其他系统 税务网站 办税大厅 12366热线 有益的补充 税务2.0系统 “税信通”项目是现有办税方式的有效补充 短信平台 “税信通”业务简介 业务角色 SP公司--系统技术支持维护 联通公司 ---- 增值业务 提供者 纳税人—享受“税信通”业务服务 国税局 ---- 平台使用者 财税短信 信息的发送 “税信通”短信平台可以体现上门办税服务的贴身性、信息传递的广泛性、电话办税的便捷性、网上办税的及时性，进一步提高税务人员的工作效率，节约办税成本。 提高政策送达告知效率，使纳税人能够准确、快速、及时的获取相关税务信息，可以对纳税人进行点对点的催报催缴；加强税务局与纳税人之间的联系与信息沟通；优化办税服务，增强纳税人的纳税意识。 针对纳税人的不同需求，拓展国税局办税的个性化服务手段，创新办税方式，增添办税活力。 “税信通”平台的业务特点 税信通系统主要实现以下七项业务功能： 申报提醒功能。 纳税催报功能。 税款催缴功能。 进出口退税的免费短信通知。 发票真伪的验证功能。 短信定制及定时、实时发送功能。 查询统计功能。 “税信通”业务功能 业务功能-信息查询 业务功能-催报催缴 税款催缴页面的上半部分为当前操作人员已经发送的税款催缴数据 ，页面下半部分用于定制发送税款催缴信息。 业务功能-税款催缴 业务功能-权限管理 目录 “税信通”业务简介 一 二 主要营销措施 三 四 “税信通”平台建设方案 收益与影响 平台建设目标和意义 平台设计原则 系统架构 网络拓扑 系统配置 目录 “税信通”业务简介 一 二 主要营销措施 三 四 “税信通”平台建设方案 收益与影响 ●与国税局积极沟通，争取相关部门支持。 经省公司多次协调，山东省国税局正式下发了鲁国税征函〔2008〕54号文，正式在全省推广“税信通”业务。2009年9月27日，省国税又专门下发了鲁国税函[2009]293号文件，明确使用税信通进行进出口退税免费提醒的工作要求。 各市分公司前期已经不同程度的与国税主管部门进行了联系与沟通，从目前情况看效果不一，如淄博分公司已经实现了业务的突破性发展，泰安、菏泽、聊城等分公司已正式启动业务推广。 ●各市分公司主要领导要参与到业务发展中来，组织专门的营销团队。 要在短期内形成快速的突破，必须要有强有力的领导组织与销售团队，各分公司需高度重视，组建专门的营销团队。 主要营销措施 ●明确目标客户，开展有针对性的营销。 “税信通”业务的主要目标客户是国税系统纳税人，在确定客户范围后，可将纳税户名单下发至各营销单位，确定了目标客户范围，便于各营销单位进行针对性营销。 ●统一资费政策，形成统一的产品品牌。 前期已经与省国税局明确了小灵通的业务发展模式，针对移动业务的发展，淄博分公司的业务模式得到了省国税局的认可，同时业务发展取得了非常好的突破，因此各分公司要按照淄博的业务模式进行直接复制，实现全省资费的一致性，避免地市之间的资费对比。 主要营销措施 ●要尽