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蒙西水泥精细化考核培训 蒙西水泥有限公司 二OO七年四月十九日 内容简介: 辽宁铁岭特殊钢厂钢水包脱落32人死亡2人伤 高危行业1%的失误 就会造成100%的失 败. 海因里希的理论: 在每次大事故之前,都 有29起小事故,300个隐患,事故发生不是偶然的 ,是量的积累. 精细化管理是关乎企业生死存亡的大事. 精细化管理的起源 1950年,有一位叫丰田英二的日本工程师,赴美国对福特公司的罗杰工厂研究了三个月.学习了福特汽车的生产和管理办法,并在此基础上改进.他以避免浪费为着眼点,设法在生产过程中以消灭任何无用的动作、避免无用的努力、消除无用的材料。努力建立这样一种企业：消灭不能给产品或服务的最终用户带来好处的所有活动；同时要持续不断的寻找并贯彻改进方法。  二、精细化的案例 2、沃尔玛在热情对待顾客的要求是“三米之内，露出你的上八颗牙齿微笑”——连续3年排在世界财富500强之首 三、精细化和流程优化的关系 四、精细化管理瓶颈 企业经营面临的挑战----3C 一、CUSTOMERS TAKE CHARGE（顾客至上） 买方占上方的时代 多品种、小批量的生产成为时尚 供过于求 二、COMPETITION INDENSIFIES（竞争白热化） 贸易壁垒减少，竞争全球化 不是表现最好的公司，很快就会被淘汰出局 创新领先者改写游戏规则，而非遵守既有规则 资讯技术改变了竞争的本质 三、CHANGE BECOMES CONSTANT（改变成常态） 产品生命周期的计算已从年变成月或天 第三部分精细化的方法 二、标准化的管理方法 一、管理工作要有标准：（质/量/时限/效率/正确性） 二、格式化与规范化：（流程/方法/文案处理 麦当劳的量化标准： 面包厚度；17CM 牛肉饼重量47.32克，直径9.85CM，厚6.65CM 烤面包55秒，煎肉饼1分45秒 可乐与雪碧摄氏4度 柜台高92CM 员工消毒双手摩擦时间20秒 炸薯条超过7秒，汉堡超过10分钟不再出售。 三、细节管理的方法（现场主管可以改善的151种浪费） 1、时间的浪费 2、创意的浪费 3、材料与供应品的浪费 4、机器与设备的浪费 5、人力的浪费 6、意外事故的浪费 7、缺乏合作的浪费 8、空间的浪费  几点说明：1、岗位责任书的书写要求（1）书写内容：本周自己的工作主要任务和要达到的目标以及自己的新的创意与想法（150字左右） （2）上交时间：每周一上班交于直接岗位负责人签字2、个人业绩追踪档案的书写要求：1、日常记录2、周五总评：根据目标的完成程度、复杂程度、主观努力程度对员工综合评价打分；并记录员工的重大责任事故，员工的突出表现，员工的违纪行为。 岗位责任书 岗位责任人： 岗位负责人: 工作类型： 自评分数 岗位负责人评分 基本工作： 临时性工作： 阶段性工作： 紧急性工作： 边缘性工作： 协助性工作： 非常规工作： 推动性工作： 衔接性工作： 空闲性工作： 工作目标： 工作创意： 工作总结： 个人业绩追踪档案 目标完成程度得分： 目标复杂程度得分： 个人主观努力程度得分： 综合得分： 重大事故： 违纪行为： 突出表现： 有价值的意见： 三、对精细化考核程序的解释 本次会后各部门的任务 上报两个精通本部门业务和管理的中层管理干部,作为精细化考核小组的成员和下一步进行流程优化重点培养的人员,时间下周一. 进行精细化管理的宣传,布置个人岗位责任书和个人业绩追踪档案的填写,检查精细化管理忽视的细节管理,开动脑筋进行目标化\标准化\细节化.精细化检查从下周开始. 针对岗位说明书尽量量化可以考核的指标 * * 第一部分:何为精细化 第二部分:为什么要实行精细化 第三部分:精细化的方法 第四部分：精细化考核方案的解读 第一部分 一、何为精细化 1、精细化管理就是在企业的管理过程中注重细 节，并且在注重细节的基础上注重养成的管理 模式。 2、精细化管理就是将管理覆盖到每一个环节， 控制到每一个细节，规范到每一项操作， 精确到每一项数据。 3、精细化就是精细化流程和现场控制。包括 精细化管理，精细化营销，精细化服务。 4、精细化就是职责指标化、目标合同化、考核 标准化、薪