档案馆档案数字化加工项目实施方案.doc

档案馆档案数字化加工项目 实施方案 目 录 第一章 项目概述 3 第一节 单位简介 3 第二节 项目需求分析 3 1.2.1 档案扫描内容及数量（现场调研） 3 1.2.2 扫描工作环节与质量要求 3 1.2.3 验收要求 5 1.2.4 安全要求 6 第二章 项目准备 6 第一节 设施配套情况 6 第二节 拟派人员明细 8 第三节 组织管理结构 8 第四节 工作进度计划 10 第五节 相关规范标准 11 第三章 项目实施 13 第一节 总体实施原则 13 第二节 历史档案扫描的工作流程方案 14 3.2.1 分组实施方案 14 3.2.2 总体流程 14 3.2.3 实施流程 16 3.2.4 主要环节实施标准 32 第三节 图像处理方案 33 3.3.1 图像标准化处理 33 3.3.2 特殊图像的处理 34 第四节 特殊纸张处理方案 35 第五节 图像数据挂接方案 36 第六节 档案编码方案 36 第七节 文件存储方案 37 第八节 数据备份方案 37 第四章 质量控制方案 39 第一节 质量控制目标 39 第二节 质量保障计划 39 第三节 质量保障方案 39 第四节 质量控制流程 41 第五节 质量保障措施 41 第五章 项目安全保障 44 第一节 现场管理制度 44 5.1.1 员工纪律准则 44 5.1.2 考勤管理制度 45 5.1.3 物品管理制度 45 5.1.4 卫生管理制度 45 5.1.5 休息管理制度 46 5.1.6 操作管理制度 46 5.1.7 档案保护制度 46 5.1.8 档案保密制度 46 5.1.9 岗位考核制度 47 第二节 项目保障措施 48 5.2.1 培训保障措施 48 5.2.2 人员保障措施 48 5.2.3 产量保障措施 49 5.2.4 质量保障措施 49 5.2.5 设备保障措施 49 第三节 保密管理方案 50 5.3.1 保密管理原则 50 5.3.2 组织机构与工作职责 50 5.3.3 人员管理 51 5.3.4 保密载体管理 52 5.3.5 保密场所与设备管理 53 5.3.6 保密项目管理 54 5.3.7 泄密事件处理 54 5.3.8 保密纪律 55 第四节 安全管理方案 56 5.4.1 安全管理原则 56 5.4.2 现场安全管理 57 5.4.3 人员安全管理 58 5.4.4 设备安全管理 58 5.4.5 档案安全管理 58 5.4.6 信息安全措施 59 5.4.7 项目应急方案 59 第六章 项目验收、测试方案 60 第七章 售后服务 61 第一节 服务支持概述 61 第二节 客户服务部简介 61 第三节 服务请求流程 61 第四节 服务承诺 63 7.4.1 免费服务内容 63 7.4.2 免费服务形式 63 7.4.3 免费服务期限 63 7.4.4 质量保证期限 63 7.4.5 服务响应时间 64 7.4.6 解决问题时间 64 7.4.7 免费服务期后 64 第五节 服务评估办法 64 7.5.1 服务完成情况评估 64 7.5.2 用户满意度评估 64 7.5.3 服务工程师评估（个人） 65 7.5.4 服务工程师评估（团队） 65 附录 ××有限公司简介 67 第一节 公司概况 67 第二节 公司主要业务领域 68 第三节 近年部分重点工程 68 第四节 项目优势 68 第五节 相关项目经验 69  第一章 项目概述 第一节 单位简介 档案数字化是数字档案馆最基础的工作，传统载体的档案经高科技技术加工成数字档案形式，就可通过局域网、政务网、互联网进行计算机检索、阅读电子档案。为了迎接档案馆信息服务新环境的挑战，提高管理水平、提高效率，增强档案馆业务部门的服务水平，×××档案馆决定对馆藏纸质档案、照片进行数字化加工，建立全文数据库。 ×××档案馆档案数字化将根据核心业务要求，通过委托加工形式将馆藏纸质、照片档案扫描转换成数字化影像，建立全文数据库，为档案馆内部管理及面向客户服务提供高效率的全面服务。 第二节 项目需求分析 1.2.1 档案扫描内容及数量（现场调研） 档案数字化（2001年至2009年间一文一件和文书档案，有手写稿、打印稿，有横排的、也有竖排的，纸质差别较大，并有极少部分照片、图纸）。馆藏纸质档案扫描页数为约72万页（5000盒），均按A4幅面计算；本项目所涉及A3及以上幅面按比例折算成A4幅面。 1.2.2 扫描工作环节与质量要求 档案扫描工作包括目录补录、拆装整理、扫描与图像处理、保存格式存储、文件目录与全文的挂接，并确保扫描图像、挂接的质量，档案及其档案信息的安全。各工作环节要求如下： 1、总则：严格管理，明确责任，落实安全保密管理机制和质量管理机制，确保档案原件和数字化档案信息的安全，确