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目 录
0.1颁布令………………………………………………………………………3
0.2公司简介……………………………………………………………………4
0.3管理者代表任命书…………………………………………………………5
0.4更改记录……………………………………………………………………6
0.5质量手册管理规定…………………………………………………………7
0.6质量方针和质量目标………………………………………………………8
1范围……………………………………………………………………………9
1.1总则…………………………………………………………………………9
1.2剪裁…………………………………………………………………………9
2引用标准………………………………………………………………………9
3术语和定义……………………………………………………………………9
4质量管理体系…………………………………………………………………10
4.1总要求………………………………………………………………………10
4.2文件要求……………………………………………………………………10
5管理职责………………………………………………………………………20
5.1管理承诺……………………………………………………………………20
5.2以顾客为关注焦点…………………………………………………………21
5.3质量方针……………………………………………………………………22
5.4策划…………………………………………………………………………23
5.5职责、权限与沟通…………………………………………………………25
5.6管理评审……………………………………………………………………32
6资源管理…………………………………………………………………33
6.1资源提供………………………………………………………………33
6.2人力资源………………………………………………………………34
6.3基础设施………………………………………………………………35
6.4工作环境………………………………………………………………35
7产品实现…………………………………………………………………36
7.1产品实现的策划………………………………………………………36
7.2与顾客有关的过程……………………………………………………37
7.3设计与开发……………………………………………………………39
7.4采购……………………………………………………………………42
7.5生产和服务提供………………………………………………………45
7.6监视和测量装置的控制………………………………………………47
8测量、分析和改进………………………………………………………48
8.1总则……………………………………………………………………49
8.2监视和测量……………………………………………………………49
8.3不合格品控制…………………………………………………………55
8.4数据分析………………………………………………………………58
8.5改进……………………………………………………………………59
9附录………………………………………………………………………66
9.1附录1组织机构图 ……………………………………………………66
9.2附录2质量管理体系结构图 …………………………………………67
9.3附录3质量管理职能分配表 …………………………………………68
9.4附录4质量管理体系程序文件一览表 ………………………………69
0.1颁布令
颁 布 令
依据GB/T19001-2000《质量管理体系要求》标准，结合本公司实际， 编制了A版《质量手册》。本《质量手册》阐明了公司的质量方针和目标，描述了公司的质量管理体系，适用于公司内部质量管理、向顾客和第三方提供证实，是确保公司质量管理体系有效运行的法规性文件。本公司质量管理体系覆盖下的所有生产单位和职能部门，都要严格贯彻执行。所有从事影响产品质量工作的人员，必须认真学习，全面理解，准确掌握，并在生产和服务过程中认真贯彻执行。
现决定发布A版《质量手册》，并于二○○三年九月二十日起实施。
此令。
xxx电子有限公司 总 经 理：
签发日期：
2公司简介
公 司 简 介
通讯地址：
邮编：
电话：
传真：
xxx电子有限公司
0.3管理者代表任命书
任 命 书
根据GB/T19001-2000《质量管理体系要求》标准要求，任命：
yyy 为
版权声明书
用户编号：6100124015000001
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