BSERP2VIP系统用户手册.doc

第 1章 BSERP2/VIP系统管理 BSERP2/VIP会员管理系统，作为一个与众多子系统有密切关联的系统，包括系统管理、基础档案、消费管理、赠品管理、活动管理、会员卡管理、礼券管理、短信管理和资料分析等模块。系统管理和基础档案主要是设置会员管理的系统参数、建立会员管理需要的基础档案；消费管理主要是对会员消费进行管理及统计分析；会员卡管理主要对制卡发卡和积分换卡等进行管理和统计、礼券主要对礼券制作发放以及回收进行管理和统计分析。 图1-1 与其它系统的关联图 系统运行环境 1.1.1 系统运行的硬件环境 服务器： Intel Pentium III 600 MHz或更高档次的CPU。 128MB或更多内存。 600MB以上硬盘空间。 客户机： Intel Pentium II 266 MHz或更高档次的CPU。 64MB或更多内存。 200MB以上硬盘空间。 1.1.2 系统运行的软件环境 网络操作系统： 中文 Windows XP/2000 /2003/2008 Server 网络系统。 客户机操作系统： 中文 Windows 7/ XP/2000 /2003/2008 系统。 数据库系统： MS SQL Server 2000 / 2005/2008。 1.2系统控制 1.2.1系统主参数设置 下级增加系统启用，会员积分变动流水账启用 在使用BSERP2_VIP系统前，我们要来设置系统启用之前的一些基本参数，当参数设定好之后在以后的使用过程中不要进行随意的更改。 １）打开“系统控制”模块，点击“系统主参数设置”，进入“系统控制”页面界面如图1-2所示。 图1-2系统主参数控制 系统控制项说明： 金额/积分：用于设定顾客消费默认每消费多少积一分，以元为单位。 VIP礼品设定：礼品设定分为两种“自定义”和“选自商品”；如果选择“自定义”，则在“增品管理”模块的“礼品管理”部分，有两张单据。分别为“礼品设定”用于自定义设置礼品；“礼品赠送单”用于制定礼品赠送方案。详见：礼品赠送管理。 停用的VIP不再打印：打印VIP卡资料时，已经停用的VIP卡不再打印出来。 VIP消费转结后数据自动验收：通过消费转结的已转消费单和已转退货单自动打上验收标记。 礼券消费转结后数据自动验收：礼券消费转结后的礼券回收单自动打上验收标记。 多折扣启用：多折扣启用后，VIP卡可以对不同品牌或折扣的商品打不同的折扣。 VIP卡启用限额控制VIP卡（积分/抵现积分）：就是每个积分可以抵多少现金消费。 总部储值卡投放就视为商店接受：即总部发出的储值卡，在下级商店可直接使用。 消费积分计入累计积分：消费获得的积分计入累计积分。 显示**日内单据：查看单据日期限定，显示**日内做的单据。 启用礼品赠送设定单：打开此参数可以看到礼品赠送设定单。 储值卡回收单控制余额必须为零：控制储值卡回收时余额必须为0 礼券消费转结生成的礼券卡回收单的回收性质为：控制消费转结生成的礼券回收单的性质三类（卡、消费金额、券+消费金额） 顾客前缀：顾客卡号前缀标识符。 总部礼券投放就视为商店接受：即总部发出的礼券，在下级商店可直接使用。 礼券日结直接产生已回验收的礼券回收单：礼券回收单自动验收。 VIP卡积分允许为负数：VIP卡内积分可为负。 VIP卡折扣精度：自定义VIP卡折扣精度。 登录加载设置：1.正常登录，登录时加载模块信息。2.快速登录，登录时减少某些模块的加载，减少登录时间。3.登录不加载vip和用户资料。 2）会员卡管理： 启用vip积分自动清零：根据设定可启用vip卡积分自动清零 无消费vip卡自动停用：根据设定可启用无消费vip卡自动停用 启用VIP卡类别自动升级（积分参照）：VIP按照达到积分自动升级，升级积分参照（目前有四种选项）。 启用VIP卡积分赠送：使得VIP卡积分赠送单启效，并且按条件生成VIP积分调整单。 启用VIP启用积分设定单：参数启用时，VIP启用积分设定单启用，可设定适用范围，按VIP卡类别设定启用积分。 按会员卡停用日期自动停用：vip到达设定的停用日期时自动停用。 VIP和顾客档案分页显示：参数启用时，VIP和顾客档案启用分页显示，并可自定义设置每页的记录数。 3）进入“附加属性”页面界面如图1-3所示。其中有六个附加属性项和五个顾客自定义字段，在此设置的附加属性将在“基础档案”模块的“附加属性”里体现。 图1-3 附加属性 提示： 设置完附加属性后，需要重启服务程序，再重新注册VIP系统，才能在“基础档案”模块的“附加属性”里看到。 1.3 其他管理 1.3.1日志查询 日志查询提供对指定日期内用户操作行为的查看，界面如图1-4所示。 图1-4日志查询 1.3.2 重新注册 当用